2010年助理高绩效人力资源培训与开发要 点分析.pptVIP

确立培训评估标准 1 2 3 4 评估层级 评估内容 反映评估 学习评估 行为评估 结果评估 受训者对培训的满意程度 受训者在知识、技能、态度、行为方式等方面的学习收获 受训者在工作过程中态度、行为方式的变化和改进 受训者在一定时期内取得的生产经营或者技术管理方面的业绩 培训效果的跟踪与监控 1．培训前的了解 对状况摸底，目的是为了与培训后的状况进行比较。 2．培训中的跟踪 (1)受训者与培训内容的相关性； (2)受训者对培训项目的认知程度； (3)培训内容是否与培训规划一致； (4)培训的进度和中间效果； (5)培训环境； (6)培训机构和培训人员，包括管理人员和培训教师。 P143-P144 3．培训效果评估 是培训评估的重要步骤，主要包含以下三个层次： (1)受训者学习或掌握了哪些东西? (2)受训者的工作行为发生了多大的改进? (3)企业的经营绩效发生了多大的改进? 4．培训效率评估 提供详细的培训项目评估报告，向高层领导汇报，也是对培训部工作的一个很好的总结。 培训效果的跟踪与监控 P143-P144 第二节 培训方法选择 不同的培训内容适用于不同的培训方法 不同的培训方法有不同的特点，各有所长 一、适宜知识类培训的直接传授培训方式 讲授法 专题讲座法 研讨法 二、以掌握技能为目的的实践性培训法 工作指导法 工作轮换 特别任务法 个别指导法 P145-P146 P147-P148 三、适宜综合性能力和开发的参与式培训 1、自学 2、 案例研究法 案例分析法 （七个环节） 事件处理法 （自编案例） 案例内容简介 案例发生背景（5W2H） 实际解决的对策 从案例中得到的经验教训 3、头脑风暴法 4、摸拟训练法 5、敏感性训练法 6、管理者训练 P149-P152 P150 （四）适宜行为调整和心理训练的培训方法（态度培训法） 1、角色扮演法 2、拓展训练 （五）科技时代的培训方式 1、网上培训 2、虚拟培训 P152-P153 P155 一、选择培训方法的程序 （一）确定培训活动的领域 （二）分析培训方法的适用性 （三）保证培训要求优选培训方法 P156-P157 培训方法是为了有效地实现培训目的而确定的手段与技法。 培训方法必须与培训需求，培训课程，培训目标，培训对象相适应。 1、与事实和概念的培训相适应的培训方法； 2、与解决问题能力的培训相适应的培训方法； 3、与创造性培训相适应的培训方法； 4、与技能培训相适应的培训方法； 5、与态度、价值观、陶冶情操相适应的培训方法； 6、基本技能的开发方法。 二、分析培训方法的适用性 P156 （三）根据培训具体要求提出优选培训方法的建议 1、保证培训方法针对具体的工作任务。 2、保证方法与培训目的，课程目标相适应 3、保证培训方法与受训者群体特征相适应 （学员构成 、工作可离度、工作压力） 4、培训方法与企业培训文化相适应 5、取决于培训的资源与可能性 P157 企业培训制度：能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律，规章，制度及其政策的总和。 企业培训两个主体 --- 企业与员工； 参与的目的不一样； 通过制度明确双方的权利义务，使双方目的，利益尽量相容；员工参与制度的制定。 企业培训制度的构成：培训服务制度；入职培训制度；培训激励制度；培训考核评估制度；培训奖惩制度和培训风险管理制度。 第三节 培训制度的建立与推行 P160-P161 岗位培训制度 岗位培训制度是企业培训制度中最基本和最重要的组成部分。由管理制度，教学制度，考核制度，评估制度，劳动，人事，工资制度 ， 岗位资格制度等组成。 P161 三、起草与修订培训制度的要求 1、培训制度的战略性 2、培训制度的适用性 3、培训制度的长期性 P162 企业培训制度的基本内容 制定企业员工培训制度的依据 实施企业员工培训的目的或宗旨 企业员工培训制度的实施办法 企业员工培训制度的核准与施行 企业员工培训制度的解释与修订权限的规定。 P162-P163 各种培训制度的起草 1.培训服务制度 2.入职培训制度 3.培训激励制度 P163 P163 P164 4.培训考核评估制度 5.培训奖励制度 6.培训风险管理制度 各种培训制度的起草 P164 P165 P165 培训制度的推行与完善 1、企业内外环境变化，培训制度的修订 2、企业培训制度适应企业经营，市场竞争与国家