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关注宏观控制审批的补充规定 业务人员签单资格认证教材----信用管理部分 销售过程 我已知道某代理有超期欠款，但此超期欠款的产生有一定的原因，我还想对此代理做销售，该怎么办呢？ 按集团流程管理规定： 已超期15天之内的代理再进行现款或欠款销售，审批权为平台企业管理部经理； 超期15天以上的代理再进行现款或欠款销售，审批权为集团风险管理委员会 跨平台超期的需由超期平台企业管理部发表审核意见，操作平台企业管理部审签。 超期再销售的前提是：企业管理部需见到代理或业务人员对超期欠款产生原因的详细说明、还款承诺书，超期款电汇底单等资料。 业务人员签单资格认证教材----信用管理部分 销售过程 对已经形成超期的欠款，因一些原因我想给代理办理帐期延长手续，该怎么办呢？ 延期审批权查询路径： 集团主页 销售运作和费用权限 销售运作权限 HELP 根据不同的本部和事业部查找相应的审批人审批。 业务人员签单资格认证教材----信用管理部分 销售过程 业务经办人写出详细的说明，填写《帐期延长申请表》后，交相关审批人审批。 业务人员签单资格认证教材----信用管理部分 销售过程 重要提示 ——在销售过程中，身为业务人员不可避免地遇到“借用”问题，神码对借用是如何管理及要求的呢？ 公司仅允许用于技术评测、广告拍摄、到货即损（DOA）换货、技服维修、样机试用、投标、外部展示、短期培训目的的借用出库。 租赁业务不属于神州数码业务范围。禁止以租赁的名义收取费用。 借用业务允许范围 借用期限： 业务人员签单资格认证教材----信用管理部分 销售过程 如因特殊原因需要超出限制的借用期限，需要本部总经理批准，财务部风险管理部最终核定。 所有借用到期后必须办理还库手续或转销售。借用到期后不得延期。不允许使用虚还虚借的手段延长借用时间。不允许同部门人员之间互相转租（员工辞职除外）。 业务人员签单资格认证教材----信用管理部分 销售过程 实际借用期限超过流程规定借用期限如何处理？ ★除技服借用外，所有借用转销售业务，必须经企业管理部审批。 ★审批依据： 1、经客户盖章确认的销售合同或订单 2、有效签收单原件 3、财务签字确认的到款文件 若非现结，销售帐期加借用期不得超过该事业部最长信用期； 如果借用原因非客户试用而需要转销售，应给予合理原因，否则将该借用人记 入借用黑名单，严格控制以后的借用。 如有例外，必须以报告的形式说明原因并报本部总经理批准。 借用转销售该怎么办理？ 业务人员签单资格认证教材----信用管理部分 欠款过程 重要提示 ——顺利完成了销售过程，没想到代理出现了超期欠款，那么在欠款清理的过程中，业务人员应该怎么做呢？ 超期0－30天 坏帐处理流程 超期61天以上 超期31－60天 关键时间 关键行为 欠款超期原因调研 对经集团审批的确无法收回的欠款进行坏帐处理 对帐、客户付款计划落实、诉讼资料收集 出具案例分析，制定处理方案，诉讼工作准备 处罚措施 对超期30天以上的欠款未取回对帐单或延期付款说明书的客户冻结业务员欠款销售权 缓发当事人当月工薪50％；对其上级经理扣罚工薪10％ 注：对于单笔或累计超期欠款达到300万元以上的业务员，或单笔超期90天以上的,暂停其销售权和租赁权，直至欠款收回或诉讼（仲裁）判决结果公布 。以上处罚的豁免权在集团风险管理委员会. 先了解一下集团对超期欠款的催收流程及过程中的处罚措施吧！ 业务人员签单资格认证教材----信用管理部分 欠款管理 我因有超期欠款被扣款了，是不是这个扣款就不还给我了？我对扣款有疑议该向谁提出呢？ 业务人员签单资格认证教材----信用管理部分 欠款管理 在超期欠款的清理过程中，业务经办人是主要的责任人，必须积极配合集团和平台的对超期欠款的清理。 超期扣款仅仅是对工薪的缓发，待欠款全额收回后，再对相应业务经办人补发； 如此超期欠款对公司造成了损失，需酌情对业务经办人进行问责理。 对扣款有疑议，可向本部业务管理部反馈。 北京凯通华网系统集成技术有限公司2001年2月从我司购买IBM服务器，货款总价值将近481万。01年8月，凯通华网分两次付给我司货款41万多，其余货款一直到11月也未付。此时，我司负责该客户的销售员被调走，合同丢失，货物直接发送第三方客户无有效签收，而该公司经营状况恶化，偿还该笔债务有困难，销售经理将情况反映到财务风险管理部。 此案的特点是合同丢失、货物直接发第三方，在法律上缺少了起诉凯通华网的直接证据，从现有材料看是一个死案。财务风险管理部决定当机立断、利用对方尚未防备的时机，尽快间接取证。于是风险管理部人员配合销售人员前往凯通华网，虚称我司因审