管理学概论期末复习.ppt

* * * * * * * * * * * * * * （2）对研究部和生产部门他分别采取了授权和集权领导方式。可以用权变理论来分析琼斯逐渐改变了领导方式的理由。  案例5．关于裁员计划的冲突（指导书100） 某机械设备厂上半年出现严重的亏损，年底还要还清一大笔银行的贷款。在实行了两个多月的节约计划失败以后，总经理袁斌决定紧急裁减百分之十的员工，并要求各部门和各工厂将裁员的名单在一周内上交总公司。该公司的阀门厂厂长方明认为裁减计划不适合阀门厂。为此他与总经理袁斌发生了冲突。 方明：“我认为我们厂应免于裁员。哪个单位亏损就让哪个单位裁员，这样才显得公平。” 袁斌：“这次裁员是强制性的措施，任何部门和单位都不能够例外。”方明：“可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五，利润也到达指标。我们的合同订货量很大，需要扩大生产能力。”  袁斌：“我知道你们过去的成绩不错，但你要认识到你们的业绩是和公司其他单位提供的资源以及密切合作分不开的，况且如果每一个厂长或部门经理都象你这样找出各种理由，公司的减缩计划就不能成功。”方明：“但你的裁员计划会毁掉我们阀门厂。我不想解雇任何人，你要裁员就从我开始吧。”  方明和袁斌不欢而散。袁斌在考虑解聘方明，但又觉得无法向董事会解释原因，为此他陷于两难的境地。 分析回答: （1）你认为方明和袁斌的冲突是什么原因造成的？（2）如果袁斌既不想让方明离开公司，又要推动公司裁员计划的实施，你有什么好的建议？ 分析思路： 可以参照冲突的类型分析方明和袁斌的冲突的原因。 （1）在目标一致的基础上，由于看法和方法不一致而产生的冲突，它的发生和结果对组织是有积极意义的。但即使是建设性冲突，如果冲突水平过高，或者不善于处理的话，它也会向破坏性冲突转变。方明和袁斌之间的冲突是由于对于裁员的不同看法引起的，这是正常的，应该被容许的，属于建设性冲突。由于处理不善，事实上这种冲突正演变为破坏性冲突。 （2）提建议的时候，应该结合材料，针对问题，言之成理即可。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 现代管理学案例分析 2007年5月 一、案例分析的要求 通过分析案例，可以阐发事理。从具体的案例中推导出一般的原理，总结出具有指导意义和示范意义的价值。 （一）总体要求 分析案例要遵循理论联系实际和实事求是的原则，做到全面客观、以案论理。 （二）具体要求 ??? 在教学和考试时，一般不仅会提供案例的背景材料和案情材料，并且会设计出若干问题，同学们在做题时应注意三有、三结合 三个结合是： ??? 1、结合案例内容。不要把案例分析题做成问答题，也就是说分析时，必须结合案例所提供的材料，围绕材料所提供的内容。??? ??? 2、结合所提的问题。案例所提出的问题是我们要分析和解决的关键，这些问题往往是根据具体案例和有关原理进行设计的，对这些问题的驾御，体现了教学的根本要求，即要求学员能够理论联系实际，学以致用，从而训练和提高学员的的管理技能和分析能力。 3、结合有关理论。在分析时，我们应该能够综合地、正确运用有关管理理论，这一点也是案例教学和考核的基本目的。在结合原理时，一方面要正确指出案例所涉及的有关原理，另一方面，要注意简单地套用某一原理。因为，一些案例往往综合地反映了管理的问题，简单地生搬硬套并不能解决问题。 三有是： ??? １、言之有据。你的分析必须是有根据的，这个根据包括：??? （１）事实根据。这个事实根据就是案例所提供的内容。你不能离开案例所提供的材料，或者你引用的其他材料也必须是真实的。不能以偏概全，更不能以假为真??? （２）理论根据。理论根据也就是必须正确运用相关的原理，分析过程必须符合基本的原理。 ２、言之有理。也就是说，案例分析的过程必须是有说服力的，结论应该反映了客观的真理，不可以以偏概全，不可以主观臆断。分析时提出的有关解决问题的办法、措施、对策等，必须是具体的、可行的、针对了客观真实的。一句话，观点和材料必须是统一的。 ３、言之有序。在进行案例分析时，一方面对所提问题要一一展开，另一方面，在展开说明时，要注意逻辑性，分析过程要层层推进，不能在材料和观点之间作平行的推移。第三，分析的语言要规范，避免语言的随意性。 案例一 美国商用计算机和设备公司的组织设计 （指导书70-71） 分析思考： （1）美国商用计算机和设备公司重组以前的组织结构是什么类型？为什么总裁要重组公司？（2）重组以后，美