德信诚班组长管理基础.pptVIP

4．法律管理方法的局限性。 现实生活工作当中，经常会有一些问题无法通过强制性的方法进行处理，例如，职工的思想问题，以及道德伦理方面的相关问题。都是运用法律方法无法解决的，这就是法律管理方法的局限性所在。 * 一分钟赞美”，就是人力资源激励。具体做法是企业的领导者花费 很短的时间，在职工所做的事情中，挑出正确的部分加以赞美。这样可以 促使每位员工明确自己如何做事，更加努力的工作，使自己的行为不断向 完美的方向发展。 “一分钟惩罚”，是指某件事应该做好，但却没有做好，对有关的人员首先进行及时批评，指出其错误，然后提醒他，你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作，而不是别的。这样，可使做错事的人乐于接受批评，感到愧疚，并注意避免同样错误的再发生。 “一分钟管理法则妙就妙在它大大缩短了管理过程，有立竿见影之效果。 六、质量第一原则 所谓质量第一原则就是将质量贯穿于班组管理的始终。质量是企业的第一生命线，企业作为经济实体，通过生产产品、提供服务创造社会财富，同时获得经济效益，推动自身不断发展。而质量好坏直接影响着企业所创造的社会财富的优劣，也直接影响着企业所获得的经济效益，从而影响着企业的健康发展。班组作为企业的细胞，具体承担着创造社会财富的任务，因此班组管理必须以质量为根本，无论何时都要把质量放在首位。 第四节班组管理的重点及方法 了解管理理念及其相关管理原则，是搞好班组管理的重要前提，但并不是班组长掌握了先进性的管理理念、原则，就能把班组工作管好。管理，也同做其他事情一样，首先要抓住管理要点，然后还要能够熟练的运用各种管理技术与方法，将先进的管理理念和原则转化为自己的管理行为，提升为管理能力，班组管理才会健康发展，水平才会真正提高。 一、班组管理的重点 在班组管理概述中，我们将班组长管理的内容概括为人、财、物、信息和时间五个方面，并提出了人是管理的重点。这种提法是符合现代企业管理发展趋势的。作为班组长，一定要掌握现代企业发展和现代企业管理的特点，并能抓住管理重点，才能使管理更加有效。 员工管理是班组管理的第一要素，对于这一点，不能有任何的忽视。没有员工，就不可能构成企业或班组，员工管理不好，也不可能使企业和班组健康发展。那么，对员工的管理，重点内容是什么，如何体现以人为本的管理思想，这是班组长管理值得重视的问题，也是目前我国班组长管理的问题所在。国内外经验证明，现代化企业对员工管理，主要包括员工心理健康、职业生涯发展、职工生活、各项制度政策建设及实施四个方面。 (一)关心职工心理健康。 (二)关心职业生涯发展。 (三)关心职工生活。 (四)关注各项制度政策的落实。 (一)关心职工心理健康。 职工心理健康管理，是发达国家特别重视的内容。因为健康的心理是管理和工作的基础，心理不健康，不仅对事业有影响，还会引发某些疾病。因此，班组长应把职工心理健康管理放在重要的位置。通过了解职工在工作中的心理压力、心理感受，有效地缓解其压力，保证其心情舒畅地进行工作，这种管理方式被称之为职工心理健康管理。当今时代，不关心员工心理健康的企业是不负责任的企业，不关心员工心理健康的老板不是好老板。一名好的管理者，不但要善于经营，还应是半个心理学工作者。 健康不仅指身体健康，而且还包括心理健康。1989年联合国世界卫生组织(WHO)对健康作了新的定义，即“健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康”。世界卫生组织对健康的定义细则： 1．有足够充沛的精力，能从容不迫地应付日常生活和工作的压力 而不感到过分紧张。 2．处事乐观，态度积极，乐于承担责任，事无巨细不挑剔。 3．善于休息，睡眠良好。 4．应变能力强，能适应外界环境的各种变化。 5．能够抵抗一般性感冒和传染病。 6．体重得当，身材均匀，站立时，头、肩、臂位置协调。 7．眼睛明亮，反应敏锐，眼睑不易发炎。 8．牙齿清洁，无空洞，无痛感，齿龈颜色正常，无出血现象。 9．头发有光泽、无头屑。 10．肌肉、皮肤有弹性。 其中前四条为心理健康的内容，后六条则为生物学方面的内容(生理、形态)。由此可知，健康不仅仅是指躯体健康，还包括心理、社会适应、道德品质他们是相互依存、相互促进、有机结合的整体。只有当人体在这几个方面同时健全，才算得上真正的健康。一般而言，心理健康概念是指：个体的心理活动处于正常状态下，即认知正常，情感协调，意志健全，个性完整和适应良好，能够充分发挥自身的最大潜能，以适应生活、学习、工作和社会环境的发展与变化的需要。 我国职工的心理疾病或精神疾患已经比较突出，从以下的数字可以得到证明。据在北京召开的世界精神病协会年会发表的数字，目前我国有5％的人存在不同程度的心理障碍，13％的人患有不同程度的精神疾病。据我国卫生部提供的数字，在20世纪50