缺陷识别与管理yydd.pptVIP

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缺陷识别与管理部分 测试培训 主讲:张老师 学习的目标 缺陷定义 缺陷类型 缺陷源 缺陷严重性 缺陷跟踪流程 缺陷状态流程图 缺陷处理责任矩阵 缺陷数据统计分析 缺陷定义 缺陷就是在执行质量保证活动中发现的与预期不一致的问题。 缺陷与软件系统的质量密切相关,缺陷数量和分布密度直接反映软件质量的好坏程度。缺陷的生存期和清除率反映我们发现和处理缺陷的能力。 缺陷类型 类型名 描述 可能的缺陷源 UI 属于用户界面操作接口的问题 DD 架构 属于系统架构的问题 HLD/解决方案 接口 属于系统内外接口的问题 HLD/解决方案 业务功能 属于业务功能实现错误或不完整或未实现的问题 SRS/需求获取 系统功能 属于非业务功能但系统应该实现的一些必须功能的问题 HLD/解决方案 性能 属于系统整体性能方面的问题 HLD/解决方案/编码 可重用性 项目要求某些模块可重用,但是没有做到 HLD/编码 可移植性 项目要求可跨平台部署,但是没有做到 HLD/DD 缺陷源 缺陷源名 描述 责任人 可能的缺陷发现活动 需求获取 缺陷来源于需求获取过程 SA SRS Review 软件需求规约 缺陷来源于SRS SA SRS Review / System Test 解决方案 缺陷来源于解决方案 SD Review/ Integration Test HLD 缺陷来源于HLD SD Review/ Integration Test DD 缺陷来源于DD SD Unit Test 编码 缺陷来源于编码过程 Developer Code Review/ Test 测试设计 缺陷来源于测试设计过程 Tester TestDesign Review 缺陷严重性 A类(系统级) 造成操作系统、相关应用服务器宕机,整个网络系统瘫痪类系统级的bug。 B类(应用级) 影响平台稳定性、部分网络系统瘫痪类应用级的bug,造成本应用系统宕机,相关的应用子系统宕机,架构类bug,可移植性类bug,接口类bug,可重用性类bug。 C类(业务级) 业务处理终止或者出错类bug,事务出错及其一致性类bug,安全类bug,容错类bug,性能类bug,算法类bug,功能类bug等,安装部署类bug,与组织标准不符类bug。 D类(操作级) 易用性bug,界面类bug,提示信息类bug。 E类(文档级) 安装手册,操作手册,在线帮助,代码冗余,可跟踪性等问题。? 缺陷处理矩阵 缺陷处理原则: ?????谁发现谁提交,谁提交谁验证; ?????谁分配谁关闭; ?????谁拥有,谁修复;关联责任要修复; ???? 提交人确认是否发生重复提交; ? 提交人关闭因为不是真正的缺陷而被拒绝的缺陷; QA 谢 谢!

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