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人力资源管理第十三讲 人力资源管理第十三讲 人力资源管理第十三讲 人力资源管理第十三讲 人力资源管理第十三讲 人力资源管理第十三讲 人力资源管理第十三讲 人力资源管理第十三讲 人力资源管理第十三讲 人力资源管理第十三讲 人力资源管理第十三讲 人力资源管理第十三讲 第十二讲 劳动环境与福利 2001年9月 人力资源管理第十三讲 * 一、作业条件管理：指除了工资以外的劳动条件。包括四方面： 劳动时间管理 劳动安全管理 劳动卫生管理 劳动疲劳管理 2001年9月 人力资源管理第十三讲 * （一）劳动时间管理 主要任务：建立工作班制，组织好工作轮班以及合理安排工时制度。 国外工作时间制度的新变化： 制度工时逐渐缩短，工时安排灵活多样 如：弹性工作时间制度、非全时工作制，灵活的工时制度（每周四天工作制、每天10小时） 强迫休息制度 2001年9月 人力资源管理第十三讲 * 弹性工作时间制度 制度对象：原先是技术员（研究员）、业务员、高级管理者，现在正范围扩大，可以严格按业绩考核的人员都可，所以强调的是工作效益、成绩。 目的：上下班交通拥挤，避开高峰期。更利于展开业务，提高效率 核心时间+弹性时间（但有时会规定最早或最晚开始工作时间）。核心时间：①是业务联系多的时间②员工互相交流、凝聚力 弹性工作地点计划、“在家工作”制度 2001年9月 人力资源管理第十三讲 * （二）劳动安全管理 最关键是“防护”，事前防护，事故都是人为的， 在雇佣前区别有事故倾向者、用“生活经历法” “安全第一、质量第二、生产第三” 2001年9月 人力资源管理第十三讲 * （三）劳动卫生管理 工作场所环境的物理、化学因素引起的，是为了健康。 不象劳动事故那样用眼睛都能看见，是无形的，如温度、湿度、空气通风、照明，噪声控制，防毒防尘，色彩等 增强环保意识、ISO14000系列 2001年9月 人力资源管理第十三讲 * （四）劳动疲劳管理 劳动时间管理，卫生管理不当都会引起劳动疲劳。 特别是现在：信息社会→反馈要快，作业速度要快→精神压力、电脑作业，视觉性疲劳 竞争多→精神、神经疲劳、忧郁症 流水线作业易得胃溃疡、神经性疾病 过劳死 疲劳的消除①休息、“动中休息”如交叉作业JR也是休息②改善劳动条件，绿化③良好的压力管理。 2001年9月 人力资源管理第十三讲 * 注重压力管理： 压力是指生理压力，受环境影响产生的一种紧张情绪。 压力的两重性： 有一定的积极作用：提高注意力、发挥潜在能力、超常发挥，思维能力亢进，反应速度加快，记忆力提高； 但有消极作用：若压力持续时间长，会引起疲劳、内分泌失调、高血压等，对人的机体起抑制作用 2001年9月 人力资源管理第十三讲 * 二、福利制度 人事部的前身是20年代的“福利部”“雇佣部” 提高员工福利待遇，成为培养员工的献身精神、吸引人才、留住人才的好方法。重视福利，可以提高QWL。 80年代后，日本的国家政策从成长转向福利。 2001年9月 人力资源管理第十三讲 * （一）定义与分类 1、 定义：福利是为了改善员工的作业条件，生活文化条件、企业提供的属于工资以外的各种补贴、补助。所以它是劳动工资的补充。 在美国被称为fringe benefits，额外的利益 2001年9月 人力资源管理第十三讲 * 2、分类： 法定福利：按法律规定的，由国家牵头进行的社会保障， 法定外福利（即企业福利）：企业根据自身经济负担能力和负担必要性，或者通过劳资交涉而制定的福利。 可见，福利制度涉及政府、企业、工会的作用。 也可以从支付对象上将福利分为： 全员性福利 特种福利（只供某一特殊群体享受的，如特困补贴，重病补贴，美国给管理者的特殊待遇等） 2001年9月 人力资源管理第十三讲 * 美国给管理者的特殊待遇：三种特权 金色降落伞 增补退休福利计划 关键经理人寿保险单 2001年9月 人力资源管理第十三讲 * （二）福利管理的意义 福利费高涨，法定福利的丰富化，但企业福利仍很重要，其原因 1）在很多方面上福利比直接增加工资更能提高员工的劳动经济性； 2）集体福利的经济性，如集体保险会比个人保险便宜； 3）福利有税收规避效应。 2001年9月 人力资源管理第十三讲 * （三）新趋势 1、弹性福利计划 含义：是对法定外福利的一种管理方式，允许员工将等值福利项目按不同方式自由组合和搭配， “自选福利” 运用：先确定每个职工应该享受的福利水平，算成点数或金额，由员工个人管理（用计算机技术来管理企业福利） 意义： 1）控制福利支出、以同样的成本达到更高的激励效果； 2）满足员工价值观多样化，需求多样化； 3）增强员工的自我责任感。 2001年9月 人力资源管理第十三讲 * 2、美国的小企业联合体方法 高龄化的福利对策（日本YKK做法