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蓝创AE运作规划的支援 报价单与合同——咨询运作部 广告法——咨询质管部 市场信息——咨询市场部 媒介信息——咨询媒介部 策略求证——咨询创意中心 财务管理——咨询财务部 个人愿望与假期——咨询行政人事部 部门经理与客户总监是你的行动支持 蓝创AE运作规划的义务 规划进度——要顾及其他项目进度 加班控制——要顾及兄弟健康 成本支出——要顾及项目收益 要留意合作伙伴的心理感受 苦一点、累一点要把工作完成好 病假、事假、福利价要把工作安排好 同事之间的交流与扶持必不可少！ 在公司的生存之道 公司是大家庭，他的就是你的（资源利用） 重要事情书面明确要求与时间（任务单） 从其它部门偷师，不要只是依赖（报价、创意） 最好给自己留一点回旋的时间 最好每天读一小时以上的专业书 不能承担的责任最好找领导解决 遭遇障碍不抱怨，主动寻求解决方案 帮助别人的人常被帮助， 虚心的人总能得到更多支持 欢迎交流 PPCCN搜索营销社区: 所有在线营销的主题，都可以在PPCCN社区讨论 QQ客服: 800025460 提供在线营销答疑，需要什么资料也可以向他要 欢迎加入我们的QQ群 /?page_id=65 常用微博地址： /dsdhcom 电商导航腾讯微博 /ppccn PPCCN新浪微博 * 一个售货员一天只做了一个客户，却成交了5万8千美元！ 经理大为惊奇，售货员解释说： 我先卖给那男人一枚鱼钩，接着卖给他钓竿和钓丝。我再问他打算去哪里钓鱼，他说要到南方海岸。我说应该有艘小船才方便，于是他买了那只6米长的小汽艇。他又说他的汽车可能拖不动汽艇。于是我带他去汽车部，卖给他一辆大车。 经理喜出望外：买一只鱼钩，你竟能推销那么多东西？ 售货员答道：不，其实他老婆偏头痛，他来买阿斯匹林。我便对他说： “这个周末你可以自由自在了，为什么不去钓鱼呢？” 二个小故事 一个邮递员一年365天送报递信，小区的X先生一年200天在外出差 。某日，邮递员对X先生说，能否告诉我你的行程安排，X先生疑惑 地问，有这个必要吗？邮递员回答，这样我就可以知道你何时不在家，以便有信寄来的时候我暂时把信放在我家里，因为小偷会根据 主人信箱存取情况，知道主人是否在家！ 发现事物的规律，想客户所未想到的，注重小细！ 面对客户， AE的作用就是智慧服务商 AE是生意人 客户资质的的审查 （信用、合作态度、付款、执行能力） 明确了解客户的需求 （推广愿望、时间计划、投入状况、 产品要素、相关活动、风格要求） 忠实记录、注意客户高层的意图，最后逐条确认 AE是生意人 让客户了解我们 （资历、合作态度、运作要求、执行能力） 不要太早承诺（费用、时间） 时间和费用是广告人的生存本钱，一定要能被执行 AE是生意人 原则一、亲兄弟明算账 公司与公司之间永远是利益合作者，价格、付款条例决不含糊。广告公司的资产只有时间和人力。 原则二、拿人钱财，替人消灾 公司的收益来自客户利益的实现，不做不能兑现的承诺。当要求超过你的判断，征求公司意见。 作为公司的代表，保护公司利益，就是保护你自己。 客户的习惯需要培育影响，在日常的业务交流上千万不要随意迁就。 严谨的文字交流是减少偏差、减少麻烦、减少浪费、减少耍赖的唯一方式。 自重者重，自轻者轻！甲乙合作是平等的利益共享，蓝创的品牌影响力就是你的腰杆。敢说、会说，不要做贱了。 不卑不亢，平等合作 一、客户的时间要求通常是不合理的，请判断实际可 执行的合理时间在承诺，不合理的请说不。 （正常时间计划请不要预定加班和双休节假日） 二、客户提供的素材与要求相比，通常是远远不够的，明 确说明巧妇难为无米之炊，传真资料清单要求提供， 三、广告是边缘学科，不同的人有不同的看法，尊重甲方 的疑虑，但也要将团队思路讲明。有效才是硬道理！ 敢于说不，勤于索要，善于力争 有些时候，勇敢坚决地把不说出来，是最好的选择 一、请不要动不动就认为客户枪毙你的方案是傻B。 二、深入挖掘客户的问题, 然后想出更好的办法来解决 如果想不出来, 就接受客户的解决方案。 三、让客户觉得好主意是在他们的思路启发下想出来的。 四、让客户觉得异常地受到尊重。 五、让客户觉得我们的提议, 是经由专业团队的深思熟虑 而产生的。 六、尽可能为自己, 为团队留下回旋余地。 七、诚恳, 诚恳, 非常地诚恳。 与客户的有效沟通 一、给客户更多的专业意见。建筑色彩、市场动态等 二、拿我们和竞争对手作品的比较分析 三、适当和客户沟通项目之外的广告（另外行业）。 四、以退为进。对客户非原则性的修改意见，我们称赞客 户并采纳，再希望保持我们的设计。 五、不要一开始就迁就客户，客户很多小要求需要慢慢的 满足。（节约成本，给客