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河北鑫科集团调查问卷分析报告 北大纵横管理咨询公司 2005年2月 参与本次调查的员工在公司工作的时间不等，但是大部分在公司工作不超过3年，学历都比较低。 这些人员的职务覆盖面比较全，68％的人员年龄在30岁以下 调查显示，大部分的员工对公司的战略不太了解，但是绝大部分的员工认为有必要让员工充分了解公司战略 63％的员工认为目前公司的发展战略非常合理，公司战略存在的最突出问题是战略细化问题 接受调查的员工认为公司过去获得发展的原因主要是领导人选择了正确的发展道路，同时公司遇到了较好的发展机遇 大部分员工认为公司在未来的发展中，应该以钢铁流通为基础，进入加工领域，还有相当一部分的员工主张多元化经营，进入房地产和高科技领域 接受调查的员工认为目前公司的竞争优势主要集中在领导人的高瞻远瞩和品牌优势上 绝大部分的员工认为公司未来的前景会更好 对公司运营风险的判断，员工认为存在多方面的运营风险，表现最突出的是对员工积极性的调动和人才流失问题 大部分的员工认为公司的授权不到位，需要多级请示才能得到答复 但是大部分的中层管理认为在日常工作中，需要向领导请示的并不是很普遍 大部分的管理者把主要精力放在听老板指示上，放在具体业务和部门间协调的较少，放在人员管理上的几乎没有 大部分的员工明确自己的工作职责和权利 但是有45％以上的员工感觉自己的权利不足以履行工作职责 48％的员工认为自己的能力每年在公司都能得到很大提高，但是也有不少员工认为很难得到提高 大部分的员工认为公司职能部门对其他部分的服务做得一般 52％的员工认为目前公司组织结构适合公司的发展，也有35％的人认为不适合 有一般的员工认为公司管理制度不太健全，认为非常健全的人员只有4％ 48％的员工认为公司的管理制度大部分得不到严格执行，只有4％的员工认为公司目前的管理制度能得到严格执行 大部分员工认为，目前公司的管理制度得不到有效执行的主要原因是管理制度本身不合理和缺乏监督 大部分的员工认为本部门的工作计划制定是合乎实际的 而且，大部分的员工认为基本能按时完成工作计划 其中，不能完成计划的主要原因集中表现在提供的条件不具备和激励措施不够。 绝大部分的员工都清楚直接上级对他的工作要求 但是，超过半数的员工认为领导布置工作时，提出的要求不太明确 在工作中需要其他部门配合时，大部分的员工知道该与哪部门和哪些人联系 在需要其他部门协助时， 56％的员工按规定该找谁就找谁 大部分的人认为职能部门配合工作的态度很好，偶尔存在推诿现象 但是，大部分人认为职能部门在配合工作中能力基本有保证，半数以上的人认为偶尔存在能力不足的情况 在需要相关部门合作时，大部分的人认为部门间的职责界定明确，也有28％以上的人认为不明确 经常行使建议全的员工不多，大部分的员工是有时会行使 对组织与制度中存在的最大问题的看法不一，管理层级多、上下沟通缺乏和制定执行不到位，表现最为突出 超过半数的员工无法及时了解公司的发展信息 绝大部分的员工认为鑫科集团的办事效率一般，其中有42％的员工认为公司的办事效率低 员工对公司办事效率不高的原因看法不一，其中，相互扯皮、人浮于事、权责不匹配、职能管理人员不了解生产是表现最提出的问题 在日常管理中，超过半数的员工认为，存在越级现象 4-1、调查显示企业现在培训最多的是企业文化培训和业务知识培训 4-2、调查显示，员工最需要的培训是业务管理知识的培训 4-3、调查显示有超过一半的人认为目前的收入与个人业绩挂钩不紧密 4-4、同时，又超过90%的员工认为工作成果和个人收入需要与个人工作业绩挂钩 4-5、调查显示，有将近一半的员工认为在目前工作岗位，个人才能在有些方面没有发挥好 4-6、调查显示有大部分的人有意愿和信心去顺利完成职责范围内的事情 4-7、有超过40%的员工发生优势没有足够的权力去完成职责范围内的工作 4-8、超过80%的员工愿意在鑫科集团长期工作 4-9、调查显示过半的人对自己目前的收入比较满意，同时又有相当部分的人对自己的收入并不满意 4-10、调查显示，大部分的人认为工作付出与目前收入较为满意 4-11、您认为在决定工资水平时，下列因素按照重要性的排列顺序是 4-11、您认为在决定工资水平时，下列因素按照重要性的排列顺序是 4-11、您认为在决定工资水平时，下列因素按照重要性的排列顺序是 4-12、调查显示，有大部分的员工基本能看到在鑫科集团的发展，同时又有相当部分的人看不清在鑫科集团的发展 4-13、调查显示，大部分的人认为在鑫科集团有人浮于事的现象 4-14、调查显示，IT事业部、物流事业部和总裁办、人力资源部、发展部被员工认为人浮于事 4-15、调查显示，大部分的人认为鑫科集团的人员素质一般 4-16、调查显示，大部分