医院住院病案信息管理员绩效考核指标.docVIP

住院病案信息管理员绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 信息录入的及时性 按时完成首页管理系统内信息的录入 1）=目标值,得100分）比目标值每 天， 分，累计最低至50分 3） 2 疾病分类编码准确率 准确率达 ％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 %，加 3）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 3 手术分类编码准确率 准确率达 ％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 %，加 3）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 4 病案排架准确率 准确率达 ％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 %，加 3）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 5 信息录入准确率 准确率达 ％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 %，加 3）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 6 病案信息的提供 严格遵守病历查阅及复印的相关规定，为有关人员提供查阅、借阅、复印服务，并做好登记 出现一次不符合规定行为，减 分，累计最低至50分 检查记录 7 统计报表的准确性 保证统计报表数据的真实性、有效性 每发现一处错误，减 分，累计最低至50分 统计报表检查记录 8 各种统计报表完成上交的及时性 统计报表完成上交时间比规定时间延迟的天数 1）=目标值,得100分）比目标值每 天， 分，累计最低至50分 3） 统计报表签收确认单 9 投诉次数 因服务态度、服务质量等方面受到投诉次数 1）=目标值,得100分）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3） 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 病历的上架 对需入库的病历进行检查，整理后，及时完成上架工作 直接领导，检查记录 2 调阅病案的下架 按调阅病案的要求，及时完成调阅病案的下架工作 直接领导，调阅记录 3 临时性工作 及时、按要求完成上级交办的其它工作，达到上级满意 直接领导，检查记录 序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1 病案资料的保密（单项否决） 因未严格按照病案借阅、复印管理规定，造成病案信息的泄露，给医院、患者造成一定的社会影响 相关记录 2 存档文件安全（一票否决） 发生病案库房被盗或失火，至使存档资料丢失或损坏 相关记录  2 Nanhaizhanlue工作室