药剂科临床药学办事员绩效考核指标.docVIP

药剂科临床药学办事员绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 药品不良反应分析的准确性 药品不良反应分析出现差错的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 2 药品不良反应记录分析的及时性 药品不良反应分析比规定时间延迟的天数 1），得100分 2）比目标值每 天，介于其中按线性关系计算 3 药品不良反应记录的准确性 药品不良反应记录中出现差错的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 4 药品不良反应现象收集的频率 到临床科室收集药品不良反应现象的频率 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 5 相关分析报告的篇数 药物利用研究分析报告、处方分析报告每月不少于［］篇 1），得100分 2）比目标值每 篇， 篇，介于其中按线性关系计算 6 协助制订个体化给药方案的次数 协助制订个体化给药方案的次数 1），得100分 2） 次，介于其中按线性关系计算 7 征询临床用药信息的频率 征询临床用药信息的频率 1），得100分 2） 次，介于其中按线性关系计算 8 药物科研任务完成率 当期药物科研任务的完成率 1），得100分 2） %，介于其中按线性关系计算 9 药物科研质量合格率 药物科研项目质量合格的数量÷药物科研项目的总数量×100% 1），得100分 2）比目标值每 %， %，介于其中按线性关系计算 10 药物科研工作的规范性 开展药物科研的过程中，违反操作规程操作的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 11 药物相关科技论文发表的篇数 当期在核心科技期刊学术论文发表篇数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 篇，加 3）比目标值每 篇， 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 12 教学工作的完成率 实际完成的教学总时数÷计划的教学总时数×100% 1）=目标值，得100分 ）比目标值每 %，减 分，累计最低至50分 3） 13 书籍、期刊、杂志管理的规范性 书籍、期刊、杂志的保存日常管理中出现丢失、遗漏、破损的次数 1）=目标值，得100分 ）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3） 书籍、期刊、杂志统计记录 14 书籍、期刊、杂志违规使用的次数 书籍、期刊、杂志不按规定借阅使用的次数 1）=目标值，得100分 ）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3） 书籍、期刊、杂志借阅使用登记记录 15 各种统计报表上报的及时性 各种统计报表上报延迟的天数 1），得100分 2）比目标值每 天，介于其中按线性关系计算 16 统计报表上报数据的准确性 统计报表中出现差错的次数 1），得100分 2）比目标值每 次，介于其中按线性关系计算 17 临床药学相关档案资料归档的及时性 档案资料归档延迟的天数 1），得100分 2）比目标值每 天，介于其中按线性关系计算 18 临床药学相关档案资料日常保管和使用的规范性 档案资料违规使用管理的次数以及日常保管过程中出现差错、遗漏、损坏的次数 1），得100分 2）比目标值每 次，介于其中按线性关系计算 19 合理化建议提出并采纳的数量 对临床药学管理方面工作流程和工作制度提出并被采纳的合理化建议数量 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 条，加 3） 合理化建议报告 20 被投诉次数 投诉不多于［］起 1）=目标值，得100分 ）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3） 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 药学信息收集整理的水平 能及时对国内外药学和药物治疗方面的最新研究成果和发展动态及国内外新药的生产和临床报告等方面信息进行收集，且收集的内容丰富、全面，分类合理清晰，能为本科和医院的医护人员提供方便的查询，为医护人员和本科人员的工作提供很大的便利 药学信息收集资料 2 相关分析报告的质量 药物利用情况分析报告、处方分析报告能够从不良反应角度进行深入分析，为临床用药能够提供很强的支持作用 药物利用情况分析报告、处方分析报告 3 提供药物咨询和合理用药的水平 对绝大部分的药物咨询问题能给予很好的咨询和指导、提供高质量合理用药信息，为临床用药提供很强的支持作用 直接领导、临床医护人员调查 4 药物科研报告的质量 5 药物科研论文的质量 6 教学质量 序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 2 Nanhaizha