物流与高绩效供应链链战略管理与控制.pptVIP

* * * * * * 传统功能管理与过程管理的区别 传统功能管理的优点是： 工作职责明确和工作结构稳定； 能集中专家力量，取得劳动分工效益； 能将专业领域的最新思想引入组织； 专业化发展，促进各专门领域，如市场营销、生产制造、信息技术、人力资源管理等取得最佳运作的途径。 * 传统功能管理与过程管理的区别 缺点： 组织建立在命令和控制基础上，指令自上而下传达，却不能自下而上反馈。 组织中的每个人，包括高层的功能管理人员，很难理解整体的任务并把它同自己的工作联系起来。 组织目光是“向内”而不是“向外”的。 传统功能管理思想是基于劳动分工,成员注重功能活动，而忽视功能活动的结果，造成管理人员的增多和管理成本的上升。 * 传统功能管理与过程管理的区别比较 功能管理 过程管理 关注重点 内部体系 过程及其输出 问题产生的原因 员工 过程 对员工的态度 成本 资源 员工对工作的态度 做自己的工作 知道对过程的贡献 衡量对象 个人 过程 改进对象 人 过程 上级对下级的态度 控制 激励 企业文化 不信任任何人 所有人都休戚相关 发现问题后的态度 谁犯了错 是什么使得错误发生 工作目的 为老板工作 为顾客工作 * 物流组织的演变 从20世纪60年代以来，物流管理已从只注重分散的物流功能，发展到越来越注重物流过程的整合。随着21世纪的到来，强调物流活动全部整合的思想更加流行，当前综合物流管理与综合供应链管理已成为一个方向。 传统的物流活动分散在各个部门。许多公司内部，由于组织是纵向的结构，抑制了贯穿全公司的决策的制定，很难达到物流管理过程的整合。 * 物流组织的演变 随着物流组织正式化的发展，公司开始从综合功能的角度考虑物流, 并把它们分成五种综合功能：网络设计与设施配置、通信和信息、运输、存货、仓储包装与物料搬运。尽管目前这种物流组织具有重要的战略地位，但是随着对物流过程的认识，需要建立新的、更具创造性的物流组织。 * 物流组织的发展与趋势 根据美国物流管理协会(CLM)的研究，物流组织的发展可以大致分为三个阶段。 第一阶段，企业注重对产成品运输和仓储的管理。 第二阶段，目标是把成品配送和原材料运输的控制整合起来。 * 企业中的物流组织 人员 : 1)高层物流经理。2)直接从事物流作业的操作人员. 3)公司及部门物流管理人员. 据美国密执安州立大学的研究，物流组织的构造有三个战略阶段。 (1)以过程为基础:以过程为基础的结构，强调把物流活动作为增值链来管理。这个战略强调物流作为一个综合系统，应在效率方面取得成绩，大约60％的公司物流组织具备这种特征。 * 企业中的物流组织* (2)以市场为基础:以市场为基础的结构强调：①代表各个商业单位或产品组织向顾客联合发货。②通过发票来协调销售和物流的效率。在这类公司中，物流和销售很可能在组织上是相互交叉的。这种战略公司约占30％。 (3)以渠道为基础:以渠道为基础的结构强调对那些与顾客、销售商和供应商相连活动的管理的效率。采用这种战略的公司对存货的位置特别重视。采用这种战略的公司大约占10％。 * 物流组织的类型 功能性组织:单一物流功能的组织 物流服务部:建立物流服务部的战略，把物流提高到公司部门同等重要的地位上. 以过程定位的组织:是依据主要业务程序而建立的组织结构。 注重过程有助于避免以有关功能和活动为基础的组织缺乏远见。 注重过程很容易把物流组织真正推向综合物流和综合供应链管理。 注重物流过程能大大促进物流活动的整合和协调。 * 功能性物流组织 总裁 人力资源 副总裁 营销 副总裁 物流 副总裁 生产 副总裁 财务 副总裁 存货 管理 部门 主管 客户 服务 部门 主管 操作 管理 部门 主管 订单 处理 部门 主管 运输 部门 主管 信息 系统 部门 主管 * 分部门的物流组织 部门B 财务副总裁 部门A 人力资源副总裁 物流信息 客户服务 订单处理 运作和管理 运输 存货 总裁 物流 生产 营销 部门C * 以物流过程定位物流组织 A B C D E 系统 全球 联系 物流信 系统息 重组 计划 物流 建模 市场与 竞争 研究 客户 满意 运输 运输 战略 与存运 人的 关系 创新运 输服务 配送中 心管理 客户服 务 合作关 系 市场与客户 物流服务 客