武汉大学高绩效供应链链管理 课件2.pptVIP

第二讲 供应链管理的基础理论 供应链管理的相关理论 供应链的不确定性与长鞭效应 供应链成长理论与运营机制 1 供应链管理的相关理论 价值链理论Value Chain(波特）。波特教授认为，业务流程是一条价值增值链，即业务流程既是连接输入和输出的过程，而且其最终输出物的价值量，应该由该流程外部消费者来衡量和确认。供应链的本质是价值链。 典型的供应链：供应商价值链—企业价值链—渠道价值链—顾客价值链 物流服务价值链：功能型物流企业—3PL—工商企业 每个价值链都是由基础活动和支持活动组成 波特的价值链模型 系统工程理论（Webster） 韦伯斯特把系统定义为：一组按某种形式相互作用或相互关联的要素所组成的统一整体。 系统由输出、转换和输入组成。 供应链管理将供应链成员纳入一个系统进行统一协调。 供应链系统包括哪些要素？输入输出是什么？ 供应链基础理论 协调与交易费用理论 科斯（R·Ｈ·Coase，1973）提出交易费用理论。交易费用是指用于策划、签约及履行合同资源支出，是运用市场协调机制的一种费用。事前费用包括协议的起草、谈判和保障协议被执行所需要的费用。事后费用包括四种形式：错误应变、争吵、治理结构的建立和运转以及约束费用等。 供应链管理可以节约信息搜寻、交易谈判、契约履行、交易变更等交易费用 核心竞争力理论（Prahalad, Hamel，1996） 组织内的集体学习能力，尤其是如何协调各种生产技能并把多种技术整合在一起的能力。（供应链管理能力就是一种整合能力） 能为公司进入多个市场提供方便 对最终产品为客户带来的可感知价值有重大贡献 竞争对手难以模仿 核心竞争力—核心产品—最终产品—价值 竞合理论--囚徒困境（prisoner’s dilemma） 是选择竞争还是合作？ 抵赖 坦白 抵赖 坦白 囚徒甲 囚徒乙 ？ （-1，-1） （- 8，0） （0，-8） （- 4，- 4） 猜忌 出卖 竞争 对立 供应链管理—实现合作博弈 只要供应链节点企业之间交易次数足够大，合作博弈是他们的必然选择 EDI和internet为供应链管理的有效信息沟通创造了条件，有助于实行合作博弈 合作可以实现帕累托改进。计算机模拟结果表明（Lee,2000），如果制造商与分销商共享信息，在同样的服务水平下，可以使制造商的平均库存和预期库存总费用下降。 合作博弈的帕累托改进 总体利润水平无差异曲线。ST段为帕累托改进区间 P M S T R N Q 企业A 企业B BPR—业务流程再造 1990年，哈默（Michael Hammer）于《哈佛商业评论》发表的一篇题为“再造：不是自动化而是重新开始”（“Reengineering Work : Don’t Automate But Obliterate”）第一次提出了“业务流程再造”的概念。 此后，哈默和钱皮(James Champy)于1993年合著一书名为《再造企业——工商管理革命宣言》（《Reengineering the Corporation: a Manifesto for Business Revolution》）。书中对业务流程再造进行了详细和深入地论述，提出了一套系统的业务流程再造的理论。 1995年，哈默和钱皮又推出了一本《再造革命》作为企业进行业务流程再造的实践手册。 业务流程（Business Process）被哈默定义成为“一个或者多个输入，转化为对顾客有用的输出的活动。” 业务流程再造（BPR）在《再造企业——工商管理革命宣言》一文中的定义是“对企业现有的业务流程（Process）进行根本性地（Fundamental）再思考和彻底性地（Radical）再设计，以期获得在成本、质量、服务和时间等方面显著性的（Dramatic）改善。” 基本特征： 重视客户 注重整体 非增值流程最小化 信息技术的运用 全新的再造策略 2 供应链的不确定性与长鞭效应 不确定性可以象瘟疫一样在整个供应链和生产网络中传播 例：某地计算机企业群出现了原材料硅供应的滞后，集成电路块生产者由于原材料库存短缺，不得不向它的客户（电脑厂家）推迟供货。电脑厂家由于集成电路块缺货被迫停产，从而最终推迟了向计算机代理商的电脑整机供货。最终消费者在计算机店铺出，发现他所需要的电脑缺货，其它计算机代理商就会乘机推销同类竞争产品。于是，消费者转向购买其他品牌的电脑。这样，仅仅由于小小的原材料硅未能及时到货，最终失去了一宗计算机大买卖。 不确定性的主要来源 供应链上不确定性的多种来源，决定了供应链库存投资大小和服务质量优劣。 客户需求的不确定，是最根本的不确定性，最终消费者需求偏好的易变性，会引起不规则的购买倾向 供应商供货的不确定 生产过程的不确定 环境的不确定性