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中国公关事业新世纪的发展研究 摘要：通过文献的收集，对中国公关事业的现状，包括其所取得的成就和发展中所存在的问题，以及中国公共关系事业在新世纪的发展进行了归纳总结。 关键词：公共关系 现状 发展趋势 随着全球经济一体化进程加快，中国改革开放不断深化，成为世界经济发展的重要力量。世界经济一体化的浪潮冲击着我们的新生活,全球公关业的蓬勃发展给中国公关业带来了更大的发展机遇,同时也带来了更严峻的挑战。公关选择了正在发展中的中国,中国也选择了公关。从1984年中国引入公共关系，到现在已经经历了20年的发展历程。在这20年中，中国公共关系经历了公关实务、公关传播与教育、公关理论研究、公关组织建设的递进式的发展,成为了一种大众文化。中国公共关系的发展需要有自己的特色,任重而道远。 中国公共关系的现状 中国公共关系所取得的成就 20世纪80年代初，公共关系首先作为一种新的经营管理方法和技术，在中国大陆迅速传播。概括的讲，近年来我国公共关系事业的发展成就主要表现在如下几个方面： 我国的公共关系实务得到了较快的发展。由于东南沿海地区经济比较发达，加之它又是我国对外开放的窗户和门户，所以公共关系在我国的传播与发展也就呈现出由南向北和由东向西的发展格局。从一定意义上说，开创我国当代公共关系事业的先头兵是国内一比具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店。 特别值得一提的是，广州白云山制药厂于1984年率先在国营企业中设立公共关系部，为我国企业公共关系实务活动积累了宝贵的经验，作出了突出的成绩。这是我国公共关系事业发展过程中的一个重要突破。 20世纪80年代中后期以后，不仅一大批大型企业先后设立了公共关系部，而且一些较先进的中小企业也设立了自己的公共关系机构，开展了卓有成效的公共关系工作。 据中国国际公关协会提供的数据表明,目前,全国各级公关组织超过150家,专业公关公司上千家,值得一提的是近年来本土化的公关公司得到了长足发展,平均年增长率超过30%。中国公关市场已初步形成,并继续保持良好的增长势头。国际公关公司纷纷抢摊中国的公关市场,与中资公司联营或建立办事机构和业务点,这对中国公关市场的专业化、职业化、国际化起到了积极作用。 在全国范围内举行的公关员职业资格上岗全国统考,标志着中国公共关系开始真正走上职业化和行业化的道路,极大地推进了中国公关业的国际化运作进程与速度。 我国公共关系人员的教育培训已初具规模，并逐渐向规范化和系统化的正规教育过度。这是因为，公共关系实务在我国的进一步发展，客观上要求提高公共关系工作水平。要做到这一点，就必须提高公共关系工作人员的素质和水平，因而，就必须重视公共关系的教育和培训工作。1985年以来，全国各地分别采取不同的形式，开展了丰富多彩的公共关系教育培训工作，培养出不同层次和多种类型的公共关系工作人员，为我国公共关系事业的健康顺利发展作出了重大贡献。公关培训异常活跃,公共关系教学呈现从研究生、本科生、专科生、成人教育到函授等多层次的体系。在公共关系普及的同时,也在向纵深方向发展。公关出版物成果丰硕,学术成果推广快,促进了公关基础理论的探索。专业性的公关报已发展到35种之多。定期举办公共关系研讨会,加强了学术界的成果交流与传播,中国国际公关协会曾多次邀请一些世界著名的公关专家来华授业解惑,对公共关系的国际化、专业化与职业化发展起到了促进作用。 中国公共关系事业发展中的问题 公关环境差强人意。公众缺乏对公共关系的科学认识,这是开展公关业务的最大障碍。我国的公关人员总体素质较低,公关发展受到制约。公关需要社交,也离不开接待,但接待不是公关的全部,否则会步入纯粹社交误区。 公关市场发展不平衡,市场运作秩序有待规范化,整个市场处于无序状态。首先,公关在沿海城市和中心城市发展较快，而在西部或其它非中心城市发展较慢。 公共关系实务是“各行其是,各得其所”。公共关系传入中国之初,就表现为一种实务,而非理念。由于种种原因,它给人一种莫明其妙、从事公关实务工作的人难得糊涂，甚至如履薄冰、误入火坑的感觉。 公共关系理论基础薄弱并缺乏理论创新。学科体系的理论基础是否深厚关系到一门学科的前途命运。目前,公共关系学的理论体系存在着不少问题。公共关系关系理论在国外有着六、七十年的历史,已形成了较为完善的知识体系和理论框架,而在中国还没有结合本国的国情构建起中国独特的公关理论和专业领域。 公关教育尚未成熟、未完善。中国公关教育总体水平低下,公关从业人员的素质差,严重阻碍了中国公关业向纵深方向发展。 90年代中国公关的突破口在于实践,21世纪将是中国公关理论与实务双丰收的黄金时期。中国是世界上最大的潜在公关市场,发展公关业有着独特的优势。因此,中国公共关系的前景无限广阔。 中国公共关系的发展趋势 中国公共关系从外面走来，历经磨难，终于又向外敞