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《高效店面管理》.ppt
大易尚阳家居研发机构 研发中心 大易尚阳——中国唯一家居行业全程管理研发机构 (三)、中国装饰企业很难做大的原因 1、企业的三大问题 A、不断分裂,难以做大(没有500强企业); 客单值 《营销系统》 《买方系统》 意向客户数 客单价 《3D绩效》 销售执行力 《卖方系统》 成交率 《高效店面管理》 公司实现销售目标 机密资料 注意保密 影响店面销售的现状 低绩效指标 成交率低下 1 客户进 店不说 话 2 客户进 店停不 下来 7 无法拿 到客户 的联系 方式 3 无法取 得客户 的信任 4 无法接 受公司 的产品 5 不能接 受公司 的价格 6 不能立 即成交 大易主张:客户机会是所有成交的关键 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 IQC 符合客户定义 让客户停住 客户坐下 系牢客户 客户留下联系方式 标准 啊 找出痛因 怎么办? 解痛方案 但是 切负作用 但是 切执行障碍 签约 返修 统计与分析,持续改善 统计与分析报告,改善计划 让客户说话 1 客户说话 D B R 解决的问题 核心知识点 课程逻辑线 课程的收益 培训的模式 训后的设计 训前的预期 产值人员的心态 产值突破的原则 简 单 管 理 高 效 签 单 客流 谈单 签单 流程与制度 消单管控 签单周期 客户管理 增流策略 借助洽谈室 沟通技能 接待套路 客情分析 价值主张 客情分析 杀手级方案展示 成交工具运用 处理疑议 业务流程如何完美和设计 与产值有关的制度规范哪些关键点 产值人员的时间管控 客户满意度管理 产值 会议管理 目标管理 建立销售预案 高效的回访跟进 影响客流的因素有哪些? 通过哪些方式来增加客流? 装企的客户管理方式有哪些? 运用哪些工具做客户管理? 客户接待的标准流程是什么? 客户接待过程中的要求有哪些? 客户接待中的职业化语言如何设计? 高效沟通的四个步骤是什么? 如何运用四大步骤进行谈单? 洽谈室内部如何设计? 如何利用洽谈室谈单? 客情分析的模板如何应用 如何设计出不同公司的价值主张? 客户的深度分析如何做? 无法抗拒的方案展示套路? 如何将软装应用到签单环节? 需要哪些工具? 如何设计成交工具? 策 略 策 略 * * * 大易尚阳家居研发机构 研发中心 大易尚阳——中国唯一家居行业全程管理研发机构 * * *
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