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G61销售人员情绪管理方法1.企业发展的头等大事是人的问题，对待人才的正确态度不包括： .企业管理者情绪障碍的表现不包括： ?? A:选才 ?? A:用自己的价值观去衡量人才 ?? B:育才 ?? B:认为人才应是完美无缺的 ?? C:送才 P1→5 ?? C:在使用人才的过程中，扬其所长、避其所短 P1中间 ?? D:用才 ?? D:以上表现均不是 2.若将人才比喻为老鹰，企业的管理者捕育老鹰的关键在于： 16.过三关理论中不包括： ?? A:战胜盲点 P2中间 ?? A:排座次 ?? B:认识盲点 ?? B:分金银 ?? C:找到盲点 ?? C:论输赢 P16中间 ?? D:以上答案均不正确 ?? D:论荣辱 3.下列属于影响人们发挥最佳水平的障碍的是： 17.盲字由死亡的“亡”加眼目的 “目”构成。盲字的“亡”取义： A:习惯 ?? A:死亡 ?? B:态度 ?? B:丢失 ?? C:信念 ?? C:失去功能 P2中间 ?? D:以上答案均对 P4中间 ?? D:以上答案均不正确 4.出身贫困而靠自己的努力拼搏成功致富的人，一般：.关于追求型信念规则说法正确的是： ?? A:排斥与自己有关的肯定性的信息 ?? A:规则太严格 P9中间 ?? B:把成功归于内在因素 P13中间 ?? B:能在过程中拥有 ?? C:对自己没有信心的 ?? C:能时常达成 ?? D:对自己出身比较自卑 ?? D:不受他人控制 5.关于想象与现实说法正确的是： 19.企业管理者不自信的实质是： ?? A:想像逼真等于现实 P16中间 ?? A:自我认知的不充分造成的 P1中间 ?? B:观念的造就必须通过多次重复的事件 ?? B:对自己形象不够自信 ?? C:想象与现实完全没有联系 ?? C:对自己的条件不自信 ?? D:以上都对 ?? D:自卑的心理在作怪 6.应对21世纪的主要特征的对策包括： 20.营销与管理的真谛在于： ?? A:学习 ?? A:通过人际关系和管理艺术创造一个行销网状组织，从而共同分享产品与成功 P1中间 ?? B:改变 ?? B:无论是企业还是政府公务员、学者或者教授，都需要营销和管理 ?? C:创业 ?? C:营销与管理与销售人员的关系最为密切 ?? D:以上对策均有效 P2中间 ?? D:以上说法都不正确 7.盲点形成的原因不包括： 21.关于终极型价值观的说服正确的是： ?? A:在思考的过程中，大脑难免会出现认识上的误差，形成盲点 ?? A:是指追求能看得见、摸得着的具体事物的价值观 ?? B:盲点受行为方式的影响，与情绪无关 P2中间 ?? B:是指追求某种最终状态的价值观 P8中间 ?? C:行为方式导致了对外界信息的获取具有一定的局限性，导致了盲点的形成 ?? C:是指追求某种事物的价值观 ?? D:加强情绪管理可以减少盲点的形成 ?? D:是指逃避某种事物的价值观 8.若将企业需要的人才比喻为老鹰，电话交谈时老鹰的类型不包括： 22.企业的人才战略的正确做法的是： ?? A:感觉型 ?? A:要发掘人才、选择人才，并为我所用 ?? B:视觉型 ?? B:对人才加以培育和改造，以使其优势能更好地为企业服务 ?? C:听觉型 ?? C:通过企业与人才的双赢使人才留在企业 ?? D:理智型 P5←8～P6→1 ?? D:以上答案均对 P1上部 9.行事的原则导致信息的获取具有局限性的原因不包括：.下列说法不正确的是： ?? A:信念的不完整 ?? A:生活在表扬之中，就会学会感激 ?? B:对事物认识的不完整 ?? B:生活在接受之中，就会学会放纵 P14中间 ?? C:按照完整的真理来行事 P3中间 ?? C:生活在认可之中，就会学会自爱 ?? D:按照自己所感知到的以及自己所认为的真理来行事 ?? D:生活在承认之中，就会学会拥有一个目标 10.企业管理者控制情绪，消除障碍的正确做法：.下列说法不正确的是： ?? A:以积极的心态来改变他人，以开启改变之门 ?? A:生活在批评之中，就会学会谴责 ?? B:弥补心智模式中的缺陷，调整自己的价值观。P1中间 ?? B:生活在敌意之中，就会学会争斗 ?? C:说服他人改变固有的思维定势 ?? C:生活在恐惧之中，就会学会自救 P14中间 ?? D:坚持己见，固守自己的原则 ?? D:生活在怜悯之中，就会学会自责