业务人员绩效考核方案.docVIP

业务人员绩效考核方案 项数 指标性质 考核指标 考核指标说明 考核标准 分数 得分说明 1 财务指标 月度回款累计数 指市场净回款金额，包括首次进货、后续进货，保证金除外 首次进货额须能保证市场正常启动，后继进货保证市场需要,回款累计数全排名 50 2 财务指标 回款任务累计完成率 05年开始考核 05年开始考核 50 从低到高排名，每降一名扣5分 3 财务指标 市场月累计费用 依据财务部提报的实际发生数据（非实际支出数） 费用按流程审核制度； 20 从低到高排名，每降一名扣2分 4 财务指标 累计费用率 片区累计费用/累计回款 50 50*（1-费用率） 5 市场指标 冲货 冲货性质、影响大小 低价 10 低价或每次5件以上不得分，非恶意扣5分/次 6 市场指标 退换货 退换货性质、影响大小 在销售过程中产生的挤压破损滞销（拆包装货不退） 20 扣20*退货/进货 7 市场指标 价格体系 价格浮动原因、反面影响 不低于公司规定 10 发现一次扣5分 8 市场指标 危机事件 相关职能部门罚款、禁卖等 无 10 出现一次不得分 9 市场指标 脱岗 与周行程计划表相符 相符比例 10 10*相符比例 10 内部流程 周行程计划表 按报表格式 周六上报，内容翔实，数字准确 10 晚报一天扣2分 11 内部流程 周报、月报 按报表格式 每周6\每月30日上报;内容翔实，数字准确 晚报一天扣2分 12 内部流程 行政管理 依照“公司劳动管理规定”和“公司内务管理制度 能严格遵守公司劳动纪律，按时参加各类会议，无违纪现象 5 视情节严重扣分 13 内部流程 例会制度 按“公司例会管理制度”执行 每周1次， 不参加扣2分/次 14 学习成长 内外客户评议 360度客户评议 “客户评议调查表” 5 出现投诉一次扣1分 15 市场指标 终端铺货率 地级城市及主要县级城市为主 统计《报表》，原则上2个月内主要县城级别城市铺货率 ≥70%； 20 16 市场指标 AB类终端铺货率 统计《报表》，两个月内AB类终端铺货率≥90% 每低一个百分点扣5分 19 市场指标 促销员投入产出 促销员（含兼职）薪资及相关费用与促销金额的（按厂价算）比值 因上促销员所发生的各项费用累计/促销金额； 15 15*（1-投产比） 20 市场指标 促销活动投入产出 促销活动相关费用与促销产出金额（按厂价算）的比值 因促销活动发生的各项费用累计/促销金额； 15 15*（1-投产比） 21 市场指标 终端陈列 陈列面的大小、陈列位的多少 按照“终端陈列考核办法”执行 10 按排名每降一名扣2分 22 市场指标 促销员上岗条件 按《报表》要求申报 统计《报表》，终端名称、地点、电话；促销员姓名、电话；薪资标准、上岗日期 10 不符扣5分/个 23 内部流程 终端维护一览表 按报表格式，规范详细 统计《报表》，每月10日前上报 迟报一天扣2分 24 内部流程 样本店销量报表 按报表格式 统计《报表》，按“样本店采样要求”，每月30日 迟报一天扣2分 26 内部流程 促销员绩效考核 根据公司相关考核办法及管理规定，片区自行制定考核办法 月度上报考核结果，公平\及时 20 27 内部流程 物料管理 建立台帐，月底按“物料使用一览表”要求填报 损失率低于20% 15 每高一个百分点扣3分 28 内部流程 客户调研 区内经销、分销客户调研到位 按照月度计划，每月30日上报，资料翔实 10 29 内部流程 客户拜访 月度区内经销商客户、分销商拜访数量及计划完成情况 按照《月度客户拜访计划》，每月31日上报《月度客户拜访汇总表》，资料翔实 15 30 内部流程 经销商进销存月报 按报表要求上报，数据准确、连贯 每月1-5日报上月数字 晚报一天扣2分，敷衍扣5分 31 市场指标 夹报 到位率 到位率90%以上 10 低一个点扣2分 32 市场指标 投递 到位率 到位率90%以上 10 低一个点扣2分 33 内部流程 竞争产品信息收集 时间、内容、评价、传递方式 按“地方竞争产品信息收集考核办法”执行；次月一日上报 5 每迟一天扣1分 34 市场指标 其他 申报计划的合理性、效果 按“地方媒体运作考核办法”执行 5 酌情