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第七章强化组织意识 第一节组织及其目标 一、定义 在组织行为学中，组织是指有特定的管理目标和规章制度的社会群体，也称劳动组织。 现在的劳动组织必须进行工商登记，取得法人资格。 二、组织目标制定 组织要实现的共同目标，称为组织目标，是一个组织存在和活动的灵魂。 组织目标与环境的关系 环境决定组织目标的性质。 组织与环境的关系状态影响目标的形成。 环境变化促使组织目标也随之变化。 组织目标与成员的关系 组织目标至少要同组织成员的个人最低限度的和谐统一。 组织目标与组织自身的关系 开放的社会系统 根据自身的条件，选择和决定力求达到的目标和目标实现的程度和方式。 组织目标是一个体系，有战略目标、长期目标、中期目标、短期目标组成。 三、组织目标管理 组织目标管理的主要观念 组织目标管理（组织管理），运用组织的权力，通过协调组织内部人力物力和环境，实现组织目标的活动和过程。 家长式管理 官僚式管理 科学管理 人际关系理论———— 影响组织目标实现的主要因素 目标冲突： 组织内各部门目标之间不协调。 目标转换 组织内的部门或个人忽视组织总体目标，将部门目标和个人目标或将实现总体目标的手段视为自身活动的基本目标。更多地关心自身目标的实现。 另一形式：是组织成员将组织为实现目标南昌建立起来的程序和规则看成是工作的目的，使组织的活动变换成仅仅是遵守规则的活动，则不是实现目标的活动。 组织目标的实施方法 指导性方法（指示性方法） 是自上而下实施组织目标的过程 参与式方法： 是让组织内的管理者和员工、组织内的各个部门共同参与目标制定和实施的过程。使组织目标实际成为组织成员、部门和组织三者妥协或协调的产物。 第二节 组织绘声绘色及其功能 织的正式结构 由组织内部的职、权、责组成的三位一体的科层体系。 正式结构是制度化的表现。制度化是群体和组织的社会生活从特殊的、不固定的方式向普遍认可的固定模式的转化过程。是组织与群体发展和成熟的过程，也是整个社会生活规范化、有序化的变迁过程。 制度化的具体过程 确立共同的价值观念。 建立规范体系，加强个人对组织的认同，将其人格融于组织之中，以增强群体的凝聚力。 制定规范： 根据共同的价值而制定的规范，把人们的行为纳入相同的固定模式中。它注重的是标准的普遍性而不是特殊性。组织成员之间的正式交往关系，不以组织内的个人为转移；其核心是职权，客观存在为组织各部分的活动和相互关系提供基础。 建立机构： 规范的实施要由组织机构保证，制度化过程也是组织机构建立和健全的过程。组织机构是正式结构 实体框架。 在制度化的正式组织中权力结构有两种： 集权制 分权制 虽然职位要由一定的人占据，但职权并不是个人属性，而来源于职位。 部门是由组织不同职能形成的分工结构。 矩阵结构 矩阵型组织 正式结构的功能 秩序功能 控制功能 强化组织功能 二、组织的非正式结构 第三节组织界限和组织环境 组织界限 是将组织同环境区别开的、人为设置的尺度。 选择组织的活动领域和划定组织的活动范围。 界限在一定程度上是开放的、可渗透的。过滤和筛选作用。 反映组织的开放和封闭程度，一般是规格化、标准化的。 一般不是实体性的，是以组织规则和章程的形式，通过组织社会活动和成员的心理活动表现出来。 组织环境 一般环境：自然、社会、文化、经济、社会制度、人口和技术的发展水平等 特殊环境（具体环境）：与组织发生作用、直接影响组织的结构和活动方式。 第四节组织变革 三阶段： 解冻期：变革初期 变革期： 再冻结期： 克服变革阻力的方法： 力场分析法（勒温） 2）处理好各阶段在基本问题。