2010年春《领导科学与艺术》考试题及答案.docVIP

涪陵师范学院 《领导科学与艺术》试题及答案 考试时间：120分钟 考试方式：闭卷（答案必须写在答题纸上） 一、名词解释（每小题3分，共12分） 1、领导 ——就是领导者通过一定的方式对被领导者施加影响并共同作用于客观对象或环境，以实现某一既定目标的行为过程。 2、领导环境——领导环境是指领导主体借以进行活动的内部和外部的客观因素的总和。或者说，领导环境是除领导者自身因素以外影响领导者从事领导活动的时间、空间、条件和因素的总和。 3、决策——是指人们就面临的问题所进行的目标确定、行动设计和方案选择等一系列活动。或者说，决策就是决策者制定、选择、实施行动方案的整个过程。 4、反向激励——就是指领导者通过向下属的心理施加反向的负刺激，来激发他们的自尊心和荣誉感的方法。 3、简述协调人际关系的四个环节 （1）尊重（2）了解（3）给予（4）索取上述四个环节，是做好疏通、协调工作的关键。（1）戒无凭无据，捕风捉影（2）戒大发雷霆，恶语伤人（3）戒吹毛求疵，过于挑剔 （4）戒不分场合，随处发威 （5）戒乘人不备，突然袭击 （6）戒清算总帐，揭人老底（7）戒威胁逼迫，以势压力 （8）戒当面不说，背后乱说（9）戒以事论人，全盘否定 （10）戒口实不严，随处传扬 （11）戒反复批评，无休无止 （12）戒一批了之，弃之不管①只有注意总结经验，才能使感性认识上升到理性认识，从而发现领导工作中的规律性。②只有注意总结经验，才能更好地运用客观规律，实施科学的领导。③只有注意总结经验，才能切实提高领导水平。 那么，领导者应当怎样总结经验呢？（１）不要面面俱到（２）不要请人代劳（３）不要只总结成功的经验（４）不要“一点论”、“一分法”（５）不要囿于一种思维方式（６）不能一劳永逸所谓威信既不是自封的，也不是别人捧起来的，而是靠自己的一言一行、一点一滴业绩浇铸起来的。因为领导威信是领导实践的产物，它既不能从上级的任命中产生，也不是领导职权本身所固有的，而是经过长期的实践而在人们的心目中形成的一种力量。那么，怎样才能取得威信呢？ ⑴以德取威古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，说得真是又简明又透彻。俗话说：“无私功自高，不矜威更重”，一个品德高尚、大公无私的领导者，才会得到尊敬佩服，威望也会越来越高。 ⑵以识取威一个领导者如果没有足够的知识和较高的业务水平，甚至不学无术，还要在有专长的下属面前指手画脚，很难设想会有多少人佩服他。⑶以才取威真才实学永远比口号更重要，更能使人心服口服。这里的“才”，是指领导者的领导才干、领导能力。它集中体现在分析问题和处理问题的能力上，如预见能力、决策能力、组织能力、指挥能力、协调能力、创新能力、交际能力以及写作能力、演讲能力等。 ⑷以信取威古人云，言必信，行必果。言必信，就是说话一定要讲信用，不食言，不说空话、大话。具体地说：①说话一定要承担责任，说了就要算数，信守诺言；②对做不到的事情，决不要许诺；③对比较有把握的事情，也不要说绝，而应留有余地，以防万一；④对下级、同级要诚实、坦率。⑤如果做了错事，说了错话，就应该坦率承认，及时改正，不要文过饰非，更不能欺上瞒下。⑸以情取威心理学研究表明，人人都希望别人能理解和尊重自己。尤其是来自领导者的理解、同情、尊重、信任和关心，更会使人受到鼓舞和振奋。哪怕是领导者的一个主动的招呼，一句亲切的寒暄，一次温暖的询问，都会使他感到这是领导者对自己的关心，从而达到心理相融，感情相通，激发出“好好干”的决心，以不辜负领导的期望。根据有关研究和统计，在前苏联，私有土地占总农用地的1%，但产量却是农业总产量的27%；在匈牙利，农民则曾在13%的自有耕地上生产出了全国三分之一的农产品；在中国，自1978年土地承包责任制，农作物的总产量每年递增8%，这一速度是过去26年里平均增幅的两倍半。社会惰化，是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，也称之为社会惰化作用，另也叫社会干扰、社会致弱、社会逍遥、社会懈怠。 第1页共2页