29-对企业知识管理绩效做有效评估.pptVIP

對企業知識管理績效做有效評估 對企業知識管理績效做有效評估 指導教授：李富民 報 告 人：汪大偉 學 號：9354605 大綱 簡介 動機與目的 文獻探討 KPI關鍵績效指標介紹 KMKPI績效評估 結論 參考文獻 簡介 知識管理績效評估方式各有不同，很難全面的對不同型態及目標的各個產業做評估，故提出知識管理關鍵績效指標評估的方法 ( KMKPI, Knowledge Management Key Performance Indicator ) 配合知識管理績效評估模型，來全覽整個企業內、外部知識管理績效，以協助管理者調整知識策略及填補知識缺口。 動機與目的 眾多的企業、組織，紛紛推行知識管理 如何取得生存競爭優勢、提升核心能力、績效提升、企業或組織不斷成長，為推行知識管理的主要目的。 對企業知識管理績效，評估與回饋 讓企業、組織能夠藉由評估結果，做出正確的知識策略與適度的回饋，找出缺失及原因做通盤性檢討，進行目前與未來的，知識管理策略方向做調整。 大部分評估著重在企業內部績效，乎略了與外部競爭者的績效評估。 文獻探討 文獻探討(一)-1/3 文獻探討(一)-2/3 文獻探討(一)-3/3 文獻探討(二)-1/3 文獻探討(二)-2/3 文獻探討(二)-3/3 文獻探討(三)-1/4 文獻探討(三)-2/4 文獻探討(三)-