132-何谓知识管理？.pptVIP

何謂知識管理？ 知識經濟時代的來臨 知識經濟乃是一種強調知識的創造、傳播與運用之經濟；換言之，知識經濟的真正意涵在鼓勵知識的創造，將這些知識有效地散播出去，並讓這些知識能廣泛地被運用於經濟發展的整套體制。 張忠謀（2002） 「知識經濟的重點不是知識，而是轉知識為利潤，所以「使用」科技知識比「擁有」科技知識更重要。 知識經濟時代最重要的兩件事就是知識管理與創新 何謂知識管理？ 知識管理(Knowledge Management)乃有系統的規劃組織所需要之整合性知識，藉由資訊科技，讓知識資產能蓄積、更新、傳承，提升經營績效。 有系統的：經整體分析，找出關鍵成功因素及權重，分短中長期循序漸近。 組織：包括公司、學校、政府機構、醫院…等。 整合性：包括產、銷、人、發、財。 資訊科技：善用IT，包括硬體、軟體、通訊。 何謂知識管理？ 知識資產：無形資產包括商譽、專利、技術、知識。 蓄積：已整理出之知識可累積，有系統的管理，不需經常歸零。 更新：新知識可迅速加入，過時知識可刪除。 傳承：新人加入，可迅速學得所有需要之知識。 經營：要達成組織整體目標。 績效：SQRT(效率*效度)，即快且準。 何謂知識管理？ 知識範疇： 事實性知識(Know-What) 原理性知識(Know-Why) 技術性知識(Know-How) 人際性知識(Know-Who) 何謂知識管理？ 知識層級： 資料