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应对职场强化新人的七种竞争力 ???每个人都面临严酷的职场竞争力大考验，企业在员工淘汰上不再留情，新人的“阵亡率”不断攀高，作为一个职场新人你该怎么做？　　简单来说，一个人没有专长很难成功，但除了专业技能之外，成功还需要很多配合条件，这些条件就是你的“竞争力”。　　不同的生涯阶段，需要不同的竞争力。在每个生涯阶段，你应该建立一张竞争力的清单，随时做好自我盘点，一方面补强自己的弱项，一方面将强项发挥出来。　　以踏入社会的新人来说，应该在25岁前积极强化下列十种竞争力：　　听说读写算　　在日本，教导上班族如何培养“作文力”、“语学力”、“算术力”的书籍，这几年大行其道；而传授上班族“得体的话术”、以及教你使用敬语和打电话的书籍，也成为畅销书。甚至搭地铁时，也可看到上班族埋头在读一些类似儿童智力测验的图册，据说有助于大脑活性化，可提升逻辑思考力与数字运算力。　　听说读写算，是每个人从小就要培养的基础能力，从生活到工作都离不开这5种能力，但新生代这方面却有“退化”的现象。很多主管抱怨新进员工的电子邮件词不达意、不知所云；行销主管也发现年轻一代虽然创意十足，但连象样的文案都写不出来。此外，做事情“无厘头”没有逻辑，谈吐应对粗俗无礼，也让主管为之傻眼。　　除了传统的听说读写算，办公室文书软件的运用，也成为新的基础能力要求。很多企业以为新生代是计算机时代，征才条件通常不会注明要熟悉办公软件，等到录用后才发现不懂Powerpoint、Excel的新人，竟然为数还不少，有人甚至用Word绘制简单的图表都不会。　　总之，文字表达能力、沟通表达能力、外语能力、数字能力、逻辑思考力、办公室文书软件运用能力，是你不可小看的职场基础能力。　　Soft?Skill　　除了专业技能的“Hard?Skill”之外，“Soft?Skill”也不可或缺。不论你是工程师或业务员，任何工作都需要做报告的能力，要懂得如何进行一场会议，要会做基本的企划提案，在工作上要能创新思考，遇到问题要有分析解决的能力，对内外部客户要掌握服务的技巧、具备良好的说服力。?一名外商银行主管表示，他用人一定用国外留学归国的MBA，因为即使国内名校出身的商学院研究生，上台做报告的表现也普遍欠佳，要如何去跟客户提案？做口头，在国外教育是家常便饭，但国内学生却不太习惯，学校教育也不重视，令他感到不可思议。　　性格特质　　“性格决定命运”，这句话用在新人求职上，再贴切不过了。很多企业主领教过“草莓族”的不能吃苦耐劳、抗压性与挫折忍受度低、缺乏小组合作精神、忠诚度与责任感低、追求卓越的成就动机不足，因此在新人的筛选上，更加重视性格特质，并且采取“3Q?Very?Much”的准则，也就是说IQ(智商＝专业技能)、EQ(情绪商数)、AQ(抗压性)三者并重。而从性格测验、社团活动纪录、面试表现，都不难看出性格的端倪。　　虽然科技业用人，基本上是技术挂帅，但在产品研发过程中，经常要不眠不休完成使命，因此工程师的毅力与抗压性很重要。在服务业，性格特质更决定了服务质量，多数服务业都希望员工具备细腻敏锐的同理心、阳光般的热情开朗与亲和力、以及不耐其烦的沟通协调能力。　　历练　　跨国公司栽培高级人才，最重要的方法就是“轮调”，让你在不同部门与国家之间培养阅历。历练的多寡，决定你究竟可成大器，还是一颗小螺丝钉。对社会新人来说，包括社团活动、打工实习、校内外比赛、海外游学、项目研究，都是有用的历练。而对职场新手来说，对于上司交办的高难度陌生任务，不可视为畏途，反而应该积极争取参与各种项目，以及外派出差的机会，给自己更多职场历练。　　人脉　　人脉，往往会在你意想不到的时候，提供你意想不到的一臂之力。但是“贵人”不会无端从天掉下来，平时就要勤于耕耘，而且眼光不要“看高不看低”。人脉是一种相互牵成的“共荣”关系，在你利用别人前，要先创造自己的“可利用价值”，一定先有付出才有回报。?此外，人际关系学的另一门功课，在于建立360度的圆融关系，包括了面对同事、主管、部属、客户，就算不是朋友，至少不要树敌，卷入复杂的办公室政治中。　　形象管理　　除了研发工程师每天面对机器外，诸如业务销售、行政、法务、公关、教育训练……绝大部分的职务都是属于“人对人”的工作，因此个人形象管理格外重要。　　根据“7：38：55”法则，人们对你的印象有55%，来自你的外形与举止，只有7%取决于你说了什么；就算专业也要靠形象来包装，形象攸关专业说服力。即使各行业所要的形象不同，但“品味”是共通的原则。　　情报信息力　　进入知识快速“折旧”的年代，在校期间所学的东西，如果不随时update，很快就跟不上时代。但是，徒有持续学习的上进心还不够，更要懂得如何快速有效地在浩如烟海的信息中“淘金”，掌握最新的关键情报。现在是