企业竞争情报作业.docVIP

姓名 专业 学号 企业竞争情报实习一 沃尔玛零售帝国的秘密 一、沃尔玛简介： 沃尔玛百货公司是目前世界上最大的传统零售商业连锁店，全球总部设在美国阿肯色州本顿维尔市，至今员工人数已超过130万，拥有各类营业零售单位4000多家。“沃尔玛”商店创始人山姆?沃尔顿从一家小杂货店起步，1962年成立“沃尔玛”商店，先下手于被其它零售商遗忘的小城镇细分市场，在全国零售业站稳脚跟之后，80年代中期才开始在各大城市大显身手，势不可挡，跨入90年代全球化浪潮以来，沃尔玛就一直雄距世界五百强前10名之列。在《财富》杂志2001年美国500强中沃尔玛更是以2189.12亿美元的销售收入赫然位居榜首。而森姆?沃尔顿本人也在1985年被《福布斯》列为全美首富，在1992年荣获“总统自由勋章”。经过40年的艰苦奋斗，森姆?沃尔顿以其独特的发展战略、出色的组织激励机制、健全的信息系统，物美价廉的优势以及对顾客的优质服务著称于天下，不仅在美国取代了零售业巨子西尔斯的霸主地位，更成为了全球排名第一的商业企业。 二、沃尔玛的第一桶金/成功契机： 零售业巨人沃尔玛的生命由一家小杂货店开始。 1945年，27岁的山姆?沃尔顿刚刚摆脱大儿子罗伯逊出世造成的经济困境，向岳父接了2万美元，和妻子海伦在阿肯色纽波特城的小镇本顿维尔开始经营零售业，学会了采购、定价、销售。这时的山姆?沃尔顿结识了来自纽约的一名厂商销售代理亨利?维尼尔，学到了定价第一课。他说：“亨利卖女裤，1条只卖2美元。我们一直从同一地点购进同样的裤子，但1条卖2.5美元。我们发现，如果按亨利、的卖价，裤子的销量会猛增。于是我学到了一个看似非常简单的道理：如果我用单价80美分买进东西，以1美元的价格出售，其价格竟然是以1.2美元出售的三倍！单从一件商品上看，我少赚了一半的钱，但我卖出了三倍的商品，总利润实际大多了。”直到今天，他儿子对这一价格哲学也没有改变。山姆?沃尔顿还相信，只要小店货品丰富，服务优良，物美价廉，顾客定会蜂拥而至。事实表明，山姆的判断是正确的。很快，山姆发现一个售货棚已满足不了生意兴隆的业务需求。 1962年，他把所有的资金都投进了在阿肯色州的罗杰斯镇设立首家折扣商店——“沃尔玛”商店，以极低的价格出售从服装、汽车设备到小件用品的各种商品，开始了一个崭新零售帝国的历程。 三、行业环境分析： 一）空间维 1、国内市场： 创业初期，沃尔玛的对手们大多集中在大中城市，而对与小城镇都置之不理。山姆抓住了这一有利的市场机会，制定并运用“农村包围城市”策略，选定南方小城镇为其服务的细分市场。以州为单位一县一县的填满，直到整个州市场饱和，再向另一个州扩展，由县到州，到地区，最后到全国。等其它零售商觉察到时，沃尔玛的业务已成燎原之势，势不可挡。 沃尔玛凭借将信息技术融于业务流程中的超群运营能力，有效地击败了西斯、凯玛特等零售巨人，攀登上了全国零售业领导厂商的高峰。沃尔玛95%的销售额在美国实现，至今沃尔玛己在美国拥有传统连锁店1702家、超市952家、“山姆俱乐部”商店479家、“街区市场”杂货店20家，并占有该市场的43%的市场份额，排名第二位的凯玛特仅占17%。 2、国际市场： 在1991年之前，沃尔玛仍然是一家完全立足于美国本土市场的企业——在迈入全球化浪潮过程中，沃尔玛通过并购在加拿大、南美、欧洲和亚洲等地增设了700多家分店。凭借着提供品种齐全的商品、会员制、国际合作和仓储俱乐部以及良好的服务，沃尔玛获得了越来越多顾客的信任。至今它在海外的连锁店已开到1088家，遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处，与在美国的运营商一起组成了一个威力无比的“沃尔玛帝国”。 如今，沃尔玛公司正继续大举进攻欧洲、亚洲，以及非洲的许多国家。在欧洲，这家超级零售商已经兼并了德国近百家商店；在东南亚地区，沃尔玛稳扎稳打，步步推进，在这些国家和地区已经出现了数百家沃尔玛旗下的大型超市和连锁店，它试图以此举在欧洲和亚洲地区站稳脚跟。德国，是沃尔玛的重点目标；中国，则是沃尔玛在亚洲最具发展前景的市场。 二）时间维 过去：40年的风雨路，沃尔玛一直坚持其特有的经营理念，从小城镇走进大城市，由一家小杂货店成长为一位零售业巨人，在现今商业市场上扮演着举足轻重的奇迹性角色。 现在：沃尔玛虽大虽强，但世界零售霸主的地位并没有给它带来高枕无忧。市场变化的大趋势迫使沃尔玛不得不对挑战作出应变的策略。有些变化趋势是沃尔玛力所能及，可以适应的，而另一些市场变化趋势却正中沃尔玛的要害，给沃尔玛今后的策略造成两难境地。变革以求适应意味着放弃还在生效的现行策略，保持现状却可能导致全线崩溃。沃尔玛竞争对手的明察秋毫不但意味着其它零售商对市场大环境时刻的留意，也意味着对向沃尔玛这样的零售王国进攻进行策略思索。 将来：