房地产开发过程中的质量管理.doc

目 录 第一章 项目规划设计阶段的质量控制…………………………………………1 1.1方案设计阶段……………………………………………………………………1 1.2施工图设计阶段…………………………………………………………………2 第二章招标阶段的质量控制………………………………………………………4 2.1风险分析 2.2合同策略合同策略应在编制招标文件前研究确定 2.3中标原则的确定2.4合同价格的确定方式2.5招标文件的编制 第三章施工阶段的质量控制………………………………………………………11 3.1房地产项目施工前准备阶段质量管理3.2做好工程质量问题和质量事故的处理最终质量检验和试验技术资料的整理施工质量缺陷的处理工程竣工文件的编制和移交准备产品防护撤场计划 第五章缺陷责任期的质量控制…………………………………………………20 5.1缺陷责任期的法律依据 5.2责任内容 5.3责任时限.4项目收尾阶段的质量控制.5 质量保修金结算的问题与建议.1信息反馈期……………………………………………………………………25 6.2客户信息分析与产品、服务改进.3投诉报修的标准分类.4投诉报修的标准分类.5产品反馈.1加强培养、学习,提高企业素质………………………………………………27 7.2 提高要求,各方积极配合………………………………………………………27 7.3树立全过程的质量意识………………………………………………………27 结论 ……………………………………………………………………………………28 致 谢……………………………………………………………………………………30 参考文献………………………………………………………………………………31 房地产开发过程中的质量管理 摘 要 工程质量是决定工程建设成败的关键,质量的优劣,直接影响工程建成后的运用。近年来随着国家对房地产开发市场的从严控制,对住宅质量的从严要求。房产开发企业必将面临市场优胜劣汰的新一轮洗牌。特别是全国各省市陆续开始启动住宅工程质量分户验收管理办法后,房产开发企业在项目管理中,质量管理工作愈发重要。作为房产开发企业,更应以质量控制为中心,始终把工程质量管理贯穿于工程项目管理的始终,自觉接受质量监督机构的监督和检查,协调设计、监理和施工单位的关系,通过控制项目规划质量、设计质量、招标投标质量、施工阶段的质量控制、竣工阶段质量控制等各个环节,达到控制工程质量的目的。 键词:工程质量;控制;项目  第一章项目规划设计阶段的质量控制 质量管理也就是“目标控制，”“目标”是由企业领导层编制的一个项目计划，质量目标的实现是项目计划实现的塔基，项目管理者就该企业提供目标编制的依据，目标的编制应有利于组织，有利于合同和有利于全过程管理。将工程的质量管理按了解分析—方案制定—资源安排—检查协调—实施调整几个要素来控制。随着项目的进行，项目目标及过程方案的变化，方案的可执行性会随即发生变化。此时就必须进行方案调整以确保项目计划的实现，同时在此过程中执行前4项工作。 工期也就是项目完成所需要的时间，工期的控制首先要体现在管理方案中，在合约管理中形成必要要素，在实施过程中协调达到与实施者的协调是确保完成计划的必需手段，不能单纯的依赖合约管理及事实成本控制。 方案设计阶段 在房地产开发项目中，前期的可行性研究报告、市场调查、开发项目的产品策划定位，是后来作为规划方案设计的依据作为房地产投资人，他投开发项目的根本目的是获得效益（经济效益和社会效益），因此，作为房地产开发商最好是请一个全程策划的咨询公司。　　在咨询公司得出较为科学的项目开发产品定位后，应该参与到后一阶段的规划方案设计。开发商在寻找规划规划方案设计单位时也要对规划方案设计的单位业绩进行综合考察，因为规划方案设计是一个创造性的工作。根据一些工程方案设计的经验教训，建议开发商根据楼盘的策划定位，选择三家具有相应实力的规划设计单位进行方案设计，在都有意向作该项目的几家方案设计单位作设计前，请作本项目咨询公司相关人员对方案设计单位进行项目可行性研究、产品市场定位的介绍讲解，设计人员在此基础上进行规划方案设计。　　这就叫作承上启下，在方案设计过程中，作为业主尽量不要对方案设计人员指手划脚，不要随意干涉，让设计师尽情发挥。在几家都拿出不同方案后，由建设方组织相关专家讨论会，评选出最优的初步规划方案。建设方再与作出最优方案的初步设计单位签订合同，在此基础上进行细化，作出报批方案。施工图设计是在开发项目的规划方案审查通过的基础上进行的，因此，规划方案是作项目初步设计的设计依据。正确地编制设计任务书，设计任务书应以项目前期的策划定位、批准的规划设计方案、以往工程设计的历史记录和编写人的经验为依据进行编写。 为了有效地控制设计质量