员工管理制度4343455334_12版.docVIP

网吧员工管理制度一、员工日常工作规范1、每个员工都必须以更好的服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵，违者轻则扣当月奖金，重则辞退。2、礼貌对待顾客，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须礼貌。3、保管好网吧财务，网吧设备及未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。4、员工员工在休息时间上机，不得与客人争机位，连续上机不得超过小时5、若要请假，必须提前2天申请，特许情况必须得到网吧主管或老板允许，否则不允批准（未经允许当旷工处理；不得出现未经主管或批准私自调换各自上班时间6、上班时间，若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻；实在没办法劝阻的，应第一时间报告处理。7、严禁上班时间睡觉，擅离职守，一经发现并赔偿本网把所有经济损失，如因此造成网吧任何经济损失相关人员一并赔偿。8、如营业期间出现机器或网络故障，应立即检查并以最快速度通知技术人员来解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决，必须将情况反映给网吧管或经理老板。并详细记录故障的原因。二、收银员工作职责1、洁身自爱，严于利己；小心谨慎，细心认真2、除当班人员以外任何人不许进入收银台范围（主管及老板例外，如有违反）3、收营员当班发生营业额发生差额，差额由当班收营员承担。（必须在交班时点清，否则当班承担）4、如发现假钞立即退还客人。若当班收