电子化政府趋势下的公务员职能（台湾）.pptVIP

電子化政府趨勢下的公務員職能 何全德 行政院研究發展考核委員會 2004/12/11 Telchuan-te@.tw 新世界經濟的特徵 講求速度-你必須敏捷靈活 跨越國界-你必須與世界連線，熟悉國際間的網絡作業 知識密集-你必須持續學習 高度競爭-你必須具備核心競爭力，值得信賴 E-Gov助益達成公共行政目的 Efficiency Effectiveness Equity 處於知識變革的狂潮，21世紀公務員應具備何種職能? 創新能力 走出組織外的管理能力 知識應用與管理能力 危機管理能力 學習能力 專案管理能力 國際化能力 資源整合應用能力 -其他能力 政府改造的挑戰 政府角色-小而美、小而能 政府職能-管制及法規鬆綁、建立公平的競爭環境 政府組織及人力-精巧靈活 政府服務-速度、品質、創新、價值 政府財政-減少赤字 E政府創新領導與管理模式 組織管理：無疆界的網路組織管理 領導－領導公務員成為知識工作者，不斷學習及創新，克服數位行政瓶頸時間管理－把速度融入公務員的思維，為民眾及企業創造時間價值 社群管理-協助民眾解決民眾的問題 知識管理-建立知識工作社群 E化推促政府服務典範創新 多用網路，少用馬路-任何時間、地點的服務 衙門變超商─多據點，多管道的服務 讓民眾上網DIY服務 量身訂製的個人化服務 加值服務 參與式的服務 社群服務 知識密集服務 三、e世