公共管理者的角色与知能.pptVIP

第二章 公共管理者的角色与知能 一、 作为一般管理者的角色 二、 作为公共管理者的特殊角色 三、 公共管理者的技能 四、 有效的公共管理者 五、 面向未来的、具有前瞻力的公共管理者 第一节 作为一般管理者的角色 一、明茨伯格的八种研究管理者职能和角色的途径。 1、古典学派。2、伟人学派。3、企业家学派。4、决策理论学派。5、领导有效性学派。6、领导行为学派。7、领导权力学派。8、工作活动学派。 二、明茨伯格的管理者的十大角色。 一个管理者同时起着不同的作用。这些工作和作用可归纳为三个方面： 1、是人际关系方面的工作，包括三种角色：挂名首脑、领导者和联络者 2、信息情报方面的工作，包括下列三项：监听者、传播者和发言人。 3、决策方面的工作。包括以下四个角色：企业家、故障排除者、资源分配者和谈判者。 三、奎恩等人的观点。 以奎恩为代表的一群学者，对管理行为进行了广泛的实证研究，他们发展出境证框架，并以界定了八种看似相互矛盾又必须兼顾的管理角色。主要包括：导师、促进者、监督者、协调者、指导者、生产者、掮客等。 第二节 作为公共管理者的特殊角色 一、概述。 管理都会涉及到一对组织所拥有的资源进行规划、组织和协调，以实现组织目标的过程，所以公共管理和一般管理的角色和责任肯定有许多相吻合之处。但公共管理的多元性、政治性以及公共性