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入伙工作安排计划表.doc
入伙工作计划安排表
记录编号:
责任
部门 工 作 职 责 完成时间(以入伙办理开始的第一天为基准) 完成情况/
责任人 销售经营部 全面牵头入伙前期准备工作及入伙现场的协调工作,并定期形成会议纪要上报公司领导并知会相关部门。 提前45-50天 入伙安排通知:统筹入伙验房接待小组人员及入伙现场人员安排 (包括工作时间及工作纪律要求等)。 提前一周 销售经营部客户事务组 提供具备入伙条件及需面积补差的业主名单给销售现场,对业主的入伙资格进行进一步确认。 提前二十天 《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》的填写及确认,并交由销售包装组印刷。 提前二十天 确定入伙人员名单,交由销售现场安排入伙时间并输入明源系统。 提前二十天 入伙通知书发放(入住指引、业主资料卡、面积补差通知及房产证办理通知一并以EMS方式邮寄给业主或由业主上门领取)。 提前七天邮寄 客户
服务
中心
工程
维修组 模拟验房工作,就工程质量、户型变异、花园变异、门牌号等主要事项进行全面检验。 提前45天 提交第一阶段验房情况报告,并就比较严重的问题协调项目经理部督促施工单位进行返修工作。 提前40天 第二个阶段就以上问题进行再检查并提交验房报告。 提前30天 第三个阶段就以上问题进行再检查并提交验房报告。 提前15天 对第三阶段返修进行复查并提交最终验房报告,组织施工单位进行最后突击返修。 提前5天 项目
经理部 后期工地围板制作并刷白。 提前一个月 提供《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》样板给客户事务组。 提前一个月 把握道路、环境绿化等施工进度,提供各类导视系统安装进场的条件。 提前十五天 提供项目经理部入伙验房接待小组人员名单给客户服务中心。 提前一周 提供入伙时主要工程方面的问题汇总及回答口径给客户服务中心。 提前一周 取得竣工验收备案证明书。 提前一周 项目
销售组 安排业主入伙时间,并及时输入明源系统。 提前十五天 提供销售部参与验房接待小组人员名单给客户服务中心。 提前一周 汇总入伙时主要销售方面的问题(特别是销售承诺方面事宜)以及回答口径给客户服务中心。 提前一周 就每日入伙办理情况,组织现场办理入伙人员召开沟通并形成快报,以邮件形式发总经理办公室及公司经理级(含)以上人员。对会上形成的重点返修工作要求,于快报中责任明确到人。 统一办理入伙期间内 管理处 入伙导示系统及包装用品清查,需加做的提前通知销售包装组进行制作。 提前一个月 提供《业主入住指引》、《业主资料卡》给客户事务组用以发放入伙通知书。 提前十五天 修改住户手册,设计及制作速查卡片。 提前一周 第一次全面清洁工作。 提前一周 提供管理处入伙验房接待小组人员名单给客户服务中心。 提前一周 第二次全面清洁工作。 提前三天 提前一天对第二天将入伙的住户房间进行最终清洁。 安排入伙前一天 入伙现场的布置、包装、指示系统的配合。 提前一天 入伙工作人员的就餐等后勤服务。 集中办理入伙时期 销售
包装组 后期工地围板绘制.。 提前二十天进场,入伙前完成 《两书》印刷完毕交由客户事务组。 提前十五天 项目的院落牌、环境牌、楼层牌、户门牌、道路牌及指示系统制作进场安装。 提前十五天进场,入伙前三天完成 入伙现场包装、布置。 提前一天
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