团队建设(团队建设与分配工作).pptVIP

团队建设与团队管理 （四）领导方式的选择 四、领导者的素质 指令型 参与型 命令 说服 协商 参与 授权 建个职工自行车棚，两周内建完。 我们需要给职工建个自行车棚，因为······ 大家看看，我们是不是需要给职工建自行车棚？ 我们商量一下，看看给职工再谋些福利 你们考虑一下，看看给职工谋些福利 三种典型的领导方式 民主型管理方式；（最优） 专断型领导方式；（次优） 放任型领导方式；（最差） 四、领导者的素质 影响领导方式的因素： 领导能力：能力强，方式民主 下属素质：素质低，方式专断 任务情况：任务急，方式专断 周围环境：环境好，方式民主 四、领导者的素质 （五）怎样赢得信任（领导的基础是下属的追随与服从） 1、开诚布公 2、客观并一视同仁 3、信守诺言 4、承认错误和过失 5、授权 6、给予反馈和表扬 7、表现出你在为他人服务 8、宽容 四、领导者的素质 赢得信任的语言要领： 最重要的八个字是：我承认我犯过错误 最重要的七个字是：你干了一件好事 最重要的六个字是：你的看法如何 最重要的五个字是：咱们一起干 最重要的四个字是：不妨试试 最重要的三个字是：谢谢您 最重要的二个字是：咱们 最重要的一个字是：您 四、领导者的素质 （六）领导授权 案例：陷入困境的经理 王先生作为一名有能力的工程师，创办了一个小型企业。公司有50多名员工，是一人管理体制。王先生亲自处理公司的所有业务，包括从制定计划、采购原材料、与客户建立固定的联系、开辟新市场、招聘新员工、生产监督管理、日常办公事务的每一项工作。他在工厂投入相当多的时间，指导工人该做什么和不该做什么。一旦他看到了自己不喜欢的事情，就会叫来附近的任何职工来改变它。 最近进行体检时，医生告诉他，说他的心脏病已经很厉害了。王先生开始考虑他的健康和公司的生存。 王先生的问题在哪？ 四、领导者的素质 （六）领导授权 1、什么是授权？ 授权是指管理者将由自己全权负责的一项任务委托给下属，是在信任和支持的基础上给下属更大的权力和责任。 四、领导者的素质 （六）领导授权 2、为什么要授权？ 抽出时间做更重要的工作； 提高下属的参与性和责任感； 调动下属的积极性和主动性。 四、领导者的素质 （六）领导授权 3、授权的基础是什么？ 团队关系融洽； 对下属信任和支持； 下属有较强的工作能力； 有授权的文化氛围。 四、领导者的素质 （六）领导授权 4、怎样授权？（四步法） 第一步：制定计划打好基础 （1）哪些任务可以由下属来完成？（确定工作优先级别） （2）把任务委托给哪位下属？（对团队成员充分了解） （3）下属是否知道工作的标准和责任？（明确地告知） 四、领导者的素质 （六）领导授权 4、怎样授权？ 第二步：下达指令 （1）如何去做 （2）何时完成 （3）取得什么效果 四、领导者的素质 * * 第一单元 团队与团队建设 一、团队基本知识 二、团队内部建设 三、团队外部关系 四、领导者素质 （一）什么是团队 所谓团队，是一群致力于共同目标、具有互补技能、而一起工作的人员，具有自主性、思考性、合作性。 一、团队基本知识 一、团队基本知识 董事会，总经理和副总经理组成的企业经营班子 技术改革小组，迎检工作小组 科室，部门，车间等 营销人员与客户组成的团队 班组，科室，车间 举 例 是一个管理集体 管理团队 从事一次性项目，项目完成，团队解散 项目团队 处理日常工作 日常工作团队 自我管理，无正式领导 自我管理的团队 有正式的团队领导 有明确领导的团队 特 征 类 型 （二）团队类型 （三）优秀团队的特征 团队目标明确 技能全面，经验丰富 成员相互信任与支持 成员之间公开交流 良性冲突，很少恶性冲突 管理公开、透明 定期自我检查、反思 一、团队基本知识 一、团队基本知识 公开、信任，有灵活性 尊重他人 互相考验 彬彬有礼但不信任 特 点 工作公开；相互理解；信心坚定；工作高效。 第四阶段：成熟 目标明确；职责清晰，行为规范；相互信任；凝聚力强；效率提高。 第三阶段：规范化 意见不统一；管理不协调；出现恶性冲突。 第二阶段：波动 目标不明确；成员不信任；工作