2009年5月企业培训师理论试题.pdfVIP

2009 年5 月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 企业培训师（二级）专业能力标准答案 一、论述题（共2 道小题，每题15分，共30 分） (一)请结合实际，谈谈如何运用企业培训的教学原则来提高培训水平。（15 分） l 、尊重成人教学规律原则（2 分） 经验丰富、知识缺乏；记忆力差、分析能力强；要求尊重，求知性差；生活压力比较大， 2 、遵守企业培训发展规律的原则（2 分） 教学活动必须坚持技能教学为主，操作训练为重的原则。 3 、教学互动原则（2 分） 4 、个性化原则（2 分） 5 、现场、现实教学原则（2 分） 6 、激发兴趣和创造性学习的原则（2 分） (二) 、请结合企业的实际情况，试述培训项目实施计划的实施方法与步骤。（15 分） 培训计划制定以后，关键在落实。组织实施培训项目实施计划的方法和步骤是： 1、公布培训计划（l 分） 2、培训资源的组织、准备（3 分） a 、培训对象、培训教师的落实。（l 分） b 、培训场所的选择与布置。（l 分） c、应用工具的准备。（l 分） 3、进行培训动员工作（3 分） a、告知有关培训的详细情况（l 分） b、调动学员强烈的学习动机和学习积极性（l 分） c 、综合不同意见（l 分） d、了解特殊要求（1 分） e、强调培训纪律（l 分） 二、方案设计题（共2 道小题，各20 分，共40 分） (一)、案例背景介绍： 问题：请根据上述材料，制定一份切实可行的企业培训师培训课程方案。（20分） 1 、方案名称：2 、培训目的；3 、课程设计的原则：4 、培训需求；5 、培训对象： 6 、课程内容：7 、课程教材；8 、授课时间：9 、授课地点；10 、授课形式；11 、培 训方法；12 、教师安排；13 、组织人；14 、考评方法。 迎分标准： l 、方案名称确定符合培训要求，得2 分； 2 、培训目的、课程设计的原则、课程教材、授课形式和考评方法5 项，写对每项名 称并能够结合案例要求的内容编写的，每项得2 分，共得10 分； 3 、其余8 项，写对每项名称并能够结合案例要求的内容编写的，每项得1 分，共得8 分；4 、只写出项目名称未结合案例编写的，培训目的、课程设计的原则、课程教材、授 课形式和考评方法5 项，每项扣1 分，其余8 项，每项扣0 . 5 分。 （二）、请根据以上背景和培训课程计划，为培训班设计一套反映层和学习层两级评 估方案（20 分） 根据自己设计的培训课程来设计，答案参照P 144 、P145 内容 评分标准： 谈出反映层、学习层方案框架各得4 分，有完整的问卷表格各得5 分，整体结构各1 分。 三、案例分析题（共2 道小题，其中第1 题10 分，第2 题20 分，共30 分）背景： （一）、通过分析该案例，您认为国内的企业培训可从GE 的培训案例中借鉴哪些好的 做法，以提高培训对企业可持续发展的作用。（10 分） 1 、培训是支持企业可持续发展的有力支柱。 2 、培训来自于企业实际需求，培训要和企业项目结合。 3 、培训要实现行动学习法，不能仅停留在知识和技能，关键是要解决问题。 4 、培训要得到公司高层持续的关注与支持。 5 、培训要在内容和方法上提现出来，要有成果。 6 、培训课程要反映业务需要、发展学要、变革的需要。需要建立培训课程体系。 7 、通过培训来宣传公司理念、传播公司文化和学识。形成共同管理行为，促进企业可 持续发展。 答对7 项中的5项即可，每项内容意思表达清楚，。可得。0．5 分，共2 一5 分。 2 、能够结合案例和实际情况，对每项进行简洁的说明和阐述，可酌情给0 一1 . 5 分， 共7 . 5 分。 （二）、根据上述案例，请结合本企业实际，谈谈如何建立适应你们企业的现代培训 课程体系。（20 分）参考签案要真及评分要蠢 培训课程体系要： 1 、面对企业管理特点、面对可持续发展、面对全体员工以及员工职业生涯发展 2 、体现以职业活动为导向，以职业能力为核心，面向变革 评分要点： 1 、答上以上观点的，每点给4 分，共8 分。 2