单通、回声问题分析Report.docVIP

内蒙古乌兰浩特移动 单通、回声问题分析报告 1. 背景 2 2. 单通原理分析 2 3. 单通、回声问题分析 6 3.1 掉话方面 6 3.2 MRR测量分析 8 3.3 频率干扰方面 10 3.3.1 利用NCS对频率干扰进行评估 10 3.3.2 利用切换统计数据分析频率干扰 12 3.3.3 利用MRR测量分析频率干扰 14 3.3.4 利用RIR测量分析上行干扰情况 15 3.4 CQT测试方面 17 3.5 传输质量方面 19 3.6 切换对话音质量的影响 19 3.7 载波硬件故障检查 21 4. 总结 21 背景 随着乌兰浩特移动网络的用户的不断增多,网络规模日益扩大，网络质量不断提升，网络指标已不再是反映网络是否优秀的唯一标准，而如单通、串话、回声这类主观感受问题，越来越受到重视。近期,接到移动公司领导反映在移动大楼里打电话，在通话的过程中，通话一段时间后发生没有声音或是通话过程中有回声的现象，出现频次不是很多，对于这种现象，从用户的感知角度来说即为单通现象，但是由于没有客观的统计指标对此进行评判，且这类问题往往无法重现，因此问题的排查非常困难。 单通原理分析 从感知角度分，单通可以分为用户感知单通和真实单通两种现象： 在GSM网中，单通现象是网内经常遇到的问题，同时也是GSM用户投诉较多的问题。因为这种情况算是已接通，但是用户根本听不到对方的声音，而计费系统已开始计费。从网络的各项指标统计来看，一般很难发现这种问题，只能靠CQT测试以及用户的投诉来发现，这就加大了分析问题的难度。从GSM网目前的运营实际来看，造成单通现象的原因可以分为有线部分和无线部分这两个方面。其原因可以归纳如下： 无线部分（用户感知单通） 有线部分（真实单通） 载频上下行链路不平衡 频率上下行干扰 分布系统的干放问题 掉话导致的单通 终端和用户操作原因 参数设置原因 2M链路数据对错 传输设备故障 A口链路数据问题 端局CIC数据不对应 无线部分（用户感知单通） 上下行链路不平衡 如果在一个小区中的载频存在上下 行链路不平衡的现象（例如上行较差，下行较好），就会出现一个方向的接收电平很好，而另一个方向的接收电平较差。假如在起呼阶段，一旦分配到问题载频的时隙上，就可能出现单通现象。导致载频上下行链路不平衡的原因有很多，如载频硬件问题，收发天线方向不一致，小区覆盖过远,分布系统的干放问题等。如下图所示： 频率上下行干扰 如果一个小区中的部分或全部频率，其上行或下行受到比较强的干扰（包括网内和网外），一旦话务被分配到受干扰的频点上的时候， 就可能造成质量好的方向通话正常，而质量差的方向却听不到声 音，形成单通现象。 网络参数设置不当 网络参数设置不合理也有可能导致单通现象的出现。例如：RLINKT是手机在下行质量很差的情况下主动释放信道的时间；T3109是基站侧在相应的情况下释放信道的时间。根据GSM规范和网络参数设置的要求，T3109必须大于RLINKT设置的时间。如果网络中存在T3109小于RLINKT的设置，那么就会出现手机还没有释放信道的时候，基站侧已经将信道释放掉并分配给别的手机，那么新占上这个信道的手机将会受到原来手机的强烈干扰，导致单通现象。T3109的工作原理如下图所示： T3109’s value range is 3-34 sec, system default value is 9 Sec. The recommended formulate is： T3109=a + RLINKT x 0.480s a = 1 or 2 Sec.s unit = seconds Thus, T3109 should be slight bigger than Radio link time out supervision。 掉话导致的单通现象 如果在通话过程中，因为质量差等原因发生了一侧手机掉话的情况；而另一侧的手机如果不做任何操作，需要等到RLINKT超时才能释放电路。在这期间，该侧的用户是听不到任何声音的，从用户感知的角度来说即为单通现象，但实际的真正原因是掉话。 手机问题导致的单通 A. 手机元器件问题 某些手机由于质量或者元器件老化等原因，在通话中有麦克风，耳机，扬声器等部件不能正常工作的现象，最终导致单通。 B.其他手机问题 随着网络中手机越来越多，手机的品牌和功能也比较繁杂，水货手机和改装手机也大量存在，由于手机自身原因引起的问题也越来越多，并且从统计中很难发现。某些手机的网络功能错误设置和自身的设计缺陷（比如与网络无法同步）都有可能导致单通问题的出现。对于这部分的手机问题需要进一步的研究和验证。 用户操作问题 在很多手机上都有静音键，如果用户在通话过程中不小心按了静音键，那么对方就会听不到任何声音，令用户感觉好像