协同管理模式理论框架研究.docVIP

协同管理模式理论框架研究 余　力,左美云 (中国人民大学信息学院,北京100872) [摘　要] 协同管理模式将信息科学领域的协同过滤算法思想引用到管理科学中,通过建立协同管理机制,充分发挥管理系统内各元素的相互作用,管理效能取决于系统大小,是一种自适应的管理模式,适用于非线性的复杂大系统管理。协同管理模式注重被管理者之间的信息利用和协同作用,可以使管理者从烦琐的管理事务中解脱出来,同时也增加了管理的客观性,使管理向政策化、规范化的方向迈进,对丰富和发展复杂大系统的基本管理理论具有重要意义。 [关键词] 　协同过滤;管理理论;复杂大系统;协同管理;管理模式 [中图分类号] 　C93116 　[文献标识码] 　A 　[文章编号] 　100025420 (2006) 0320068206 Theory Architecture of Collaborative Management Pattern YU Li , ZUO Mei—yun (School of Information, Renmin University of China, Beijing 100872) Abstract : Applying collaborative filtering in information science to management science , the authors present a novel management pattern based on collaborative filtering 桟ollaborative Management Pattern. By building collaborative management mechanism, collaborative management pattern displays full role of reciprocity among the elements in a complex system. While management effect depends on complex degree of system, it is a self梐daptive management method and can be used to non條iner large complex system. Authors basically build the theory architecture of collaborative management pat tern by analyzing operating mechanism, method and step of application, etc. Key words: collaborative filtering; management theory; complicated system; collaborative management; management pattern 一、引言 随着社会交流与合作的频繁,管理变得日益重要,尤其是社会复杂大系统的管理越来越受到重视。简单的管理实际上就是一种分工形式,系统有具体明确的目标任务,管理者只需把系统任务分解成相互独立的小任务,并下达给各被管理者。在这种管理模式下,被管理者缺乏或不需要反馈信息,比较适合于简单小系统。更进一步的管理是,管理者不但要下达任务,而且在整个系统目标完成过程中,被管理者要不断反馈信息,管理者根据实际情况及时调整计划与任务,对各部门进行协同。这种管理模式和第一种管理模式相比,最大的进步就是管理者和被管理者之间有信息反馈,管理者起到组织协调作用,但管理者可能缠身于繁重的管理事务中,不能充分调动和利用被管理者。此管理模式适用于中等规模系统,在现实中被广泛采用。 除与上述两种管理模式相适应的简单或中等规模系统外,在自然与社会中,还大量存在复杂大系统。它们有两个主要特点:一方面,由于复杂大系统的非线性、混沌性等特点,决定了不可能把复杂系统简单地分解成若干个独立的子系统,子系统往往是相互交叉与重叠的、多层次的;另一方面,由于未来的不可预测性,管理者对今后系统运作所“涌现”的结果难以预料,不可能为复杂大系统确定一个具体的、可量化的任务或目标,所以更不可能分解系统任务。复杂大系统的上述两个特点使得传统的单向管理模式和双向管理模式都不适合复杂大系统管理。 基本管理理论与方法的研究一直是管理科学研究与应用的基础,目前国内外学者对基本管理理论与方法进行了大量的研究探索。国外学者Itami在1987年提出“动态适应”的观点[1] ;Fiegenbaum 在1996年提出战略参照点理论[2] ;国内著名学者席酉民教授早在1989 年就提出和谐理论