礼宾员考试题.doc

一填空题。（40分） （1）海天大酒店位于__________________________；交通便利，酒店距银川火车站约____分钟的车程，距河东机场约______分钟车程；董事长________，房间号码________；现担任_____________； （2）海天大酒店餐饮于 ______ 年___ 月 ___日开业，客房于 ______年 ___ 月____日开业。共有客房____间，分布在________楼， 其中标间____间，单间____间，特色客房_____间，每个楼层___ 和___为暗房，商务套房_____间，行政套房______间，行政套房房号为______、______、_______、________，单间分布在___层____层____层____层；标间分布在____层____层____层，十四楼的_____和_____为单间；棋牌室在____楼，共____间，七楼有____个会议室，分别为____________、____________、_____________、_____________、_______________、七楼还有还有两个豪华包间分别为_______和_________；______层和______层为铭都国际俱乐部 ；_______层和_______层为九龙海浴； （3）海天大酒店总机电话______________，酒店邮编____________，酒店传真___________，前台传真___________；酒店前台接待电话______和________；前台收银_______和________；酒店副总经理电话________，房间号码________，办公室位于酒店_____楼；酒店销售部电话_________和________；客房部办公室电话_________；宾服中心电话_____；餐饮部订餐台电话________；工程部电话________；保安部电话_________； （4）酒店餐饮部位于_______楼；共有豪华包间______间，其中最大的包厢是_________，包厢婚宴的最低消费标准为______元；订餐电话是____________和____________； (5)酒店一楼主要的营业部门有_________________________________________________________； （6）酒店每天的退房时间_________；超过_______到_______需加收半日租，超过_______后需加收全日租；酒店的日租房到________结束；除__________房间外所有房间均含早餐，早餐是每位_____元，用餐形式__________； 三、选择题。（10分） 1、酒店的豪华商务房门市价格（ ）； A、1180元；B、1480元；C、1280元；D、1680元； 2、酒店的棋牌室客人娱乐五小时应收（ ）； A、300元；B、400元；C、500元；D、200元； 3、酒店最大的会议室是（ ）； A、东一会议室；B、多功能厅；C、西四会议室；D、西五会意思； 4、酒店的客房加床费用是（　）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Ａ、150元；B、120元；C、100元；D、180元； 5、酒店正常的入住、退房时间应该为（ ） A、2分钟；B、5分钟；C、3分钟；D、1分钟；