组织设计、人员管理和管理制度.ppt

本节培训目标 了解企业是什么 了解企业文化、战略 了解企业组织、部门和岗位 运营管理制定体系 小结 本节培训目标 了解企业的人员构成 了解人力资源管理体系 了解招聘和培训流程 了解薪酬与业绩管理激励体系 你的企业将由哪些人组成 企业需要企业主 必要的时候还要邀请合伙人 企业还需要员工 企业的顾问 业 主 老板的责任是什么？你认为如何作好老板？ 开发创意，制定目标和行动计划；组织和调动员工实施行动计划；确保计划的执行，使企业达到预期的目标 合 伙 人 合伙人必须： 都是老板，利益共享，风险共担 经常沟通，求同存异 避免合伙人之间容易发生的问题：论荣辱、排坐次、分银饷 注意签订合伙合同 员 工 如企业需雇人，应考虑： 由企业构思列出所有工作内容 明确哪些工作自己做不了 做出用人计划，考虑用人成本 确定岗位职责，技能要求 选择招聘途径 解决人员来源 员工要适当培训 落实工资报酬，定岗定薪定责 招聘与培训—个人技能和意愿矩阵 能 力 招聘与培训的目标 业绩管理与激励体系 第一步： 确定业务的 价值树 业绩管理指标确定—价值树分析 财务价值及投资回报关键成功因素CSF 小结——人力资源的基础与战略管理 - * - ——组织设计、人员管理和管理制度 主持： 林明云 2010年04月25日 经营管理 认知企业文化与组织结构的设计 了解企业经营管理相关规章制度 掌握人力资源的管理和激励体系 管理经营——培训目标 经营管理——大纲 企业设计与组织设计 人员管理与激励设计 企业是组织——法人 企业目的——谋求利润最大化 企业是什么 商品流、现金流、信息流 商品流 供应商 （市场） 顾客 （市场） 企业 现金流 企业的目的就是赢利，持续经营！ 商品流 现金流 信 息 流 信 息 流 企业是什么 权力流、知识流、信息流 经营企业就是实现目标，全员上下达成一致！ 企业是什么 高层 中层 基层 员工 权 力 流 知识 流 信息 流 创新流程、运营流程、服务流程 经营企业就是满足顾客需求，使客户满意！ 顾客需求 识别 顾客需求 满意度 市 场识别 创新流程 营运流程 服务流程 创造产品 产品制造 产品运输 顾客服务 企业是什么 企业使命和愿景 使命：企业存在的目的和理由。 愿景：企业期望的未来的景象。 ?? 使命是企业对自身生存发展目的的定位,阐明了企业的基本性质与存在的理由, 简单说，就是做什么，为什么做！ （使命扮演的角色：承担的责任，能激发爱国热情和社会责任） 愿景是企业对未来的梦想，简单说，就是努力实践使命之后会成为什么！（愿景扮演的角色：具有凝聚力、能启发人心、组织的精神支柱） 一个企业不是由他的名字、章程和条例来定义的，而是由他的使命与愿景来定义的。企业只有具备了明确的使命与愿景，才可能制定明确而现实的战略目标。 ——彼德.德鲁克 公司的核心价值观 企业确立行动的原则，是非的标准。 建立共享之愿景（Vision） 设定宗旨或使命（Mission） 核心价值观（Core Value） 目标（Goal量化的远景） 策略(Strategy制度流程政策) 战 略 循 环 行动(Action员工行为规范) 企业制定战略是由于生存发展和竞争的需要！ 什么是公司战略 独特的经验 出色的员工 卓越的领导 吸引人的文化 富挑战性的战略目标 竞争 优势 企业竞争优势中，人是第一位的！ 公司竞争优势 营销及 战略部 公司的组织结构 企业运营过程中，结构决定功能！ 使命： 领导： 关键业绩指标(KPI)： 主要职责： 技能和经验要求： 领导或参与的关键程序： 岗位定义 名称： 管理类 高层管理 中层管理基层经理 …… 营销类 产品营销 宣传策划 市场分析 公共关系 …… 技术类 计算机 生物 化学 医药 建筑 金融 …… 专业类 人力资源 行政 财务 采购 商务 …… 公司的岗位类别 销售类 直销 渠道销售 推销员 代销员 …… 生产类 操作 辅助 搬运 检验 组装 焊接…… 服务类 产品服务 行政服务文秘 司机 保安 …… 人力资源体系 财务制度体系 行政制度体系 商务制度体系 信息系统体系 经营管理——大纲 企业设计与组织设计 人员管理与激励设计 具备所需要的能力 不具备能力，但可以学习 不具备能力，也无法学习 A、根据所需情况指导及培训 B、激励士气，再积极培训 C、换人(改聘他人) 奖励，强化；根据所需加以培训 积极培训 分配其他职务 不愿意 愿意 态度 (招聘以缩短短期能力差距) (不要培训) 通过招聘以高 素质人才充实 队伍从而提高 队伍素质 通过培训提高 队伍的技能