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绩效管理 绩效管理 王强 清华大学深圳研究生院 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ÿ 议程 议程 l什么是绩效管理 l 绩效计划 l 绩效实施 l 绩效评估 l 绩效反馈 l 结果应用 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ÿ l什么是绩效管 理？ l 绩效计划 l 绩效实施 l 绩效评估 l 绩效反馈、结果应用 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ÿ 案例：摩托罗拉的绩效管理 案例：摩托罗拉的绩效管理 摩托罗拉的一个观点： 企业=产品+服务， 业管理=人力资源管理， 人力资源管理=绩效管理 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 案例：摩托罗拉的绩效管理定义 案例：摩托罗拉的绩效管理定义 绩效管理是一个不断进行的沟通过程， 在这个过程中员工和主管以合作伙伴的形式 就下列问题达成一致： 1.员工应该完成的工作； 2.员工所做的工作如何为组织的目标实现做贡 献； 3.用具体的内容描述怎样才算把工作做好； 4.员工和主管怎样才能共同努力帮助员工改进绩 效； 5.如何衡量绩效； 6.确定影响绩效的障碍并将其克服。 定义之外，摩托罗拉还强调绩效管理是 一个系统。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 案例：摩托罗拉认为绩效管理是： 案例：摩托罗拉认为绩效管理是： 1.一个公司总体人力资源战略的一部 分； 2.评价个人绩效的一种方式； 3.重点放在提高员工个人综合技能提 高上的一种过程； 4.将个人绩效与公司的任务与目标相 联系的一种工具。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 案例：摩托罗拉绩效管理过程一：绩效计划 案例：摩托罗拉绩效管理过程一：绩效计划 主管与员工就下列问题达成一致： 1.员工应该做什么？ 2.工作应该做多好？ 3.为什么要做该项工作？ 4.什么时候要做该项工作？ 5.其他问题：环境、能力、职业前途、培训等 等； 充分的沟通，最终形成签字的记录，即是员工的 绩效目标，它是整个绩效管理 环的依据和绩效考评 的依据，在摩托罗拉大约用一个季度的时间，摩托罗 拉的第一个日历季度就是绩效目标制定季度。