绩效考核-供应链管理（SCM）.docVIP

摘 要 供应链绩效管理是随着企业竞争不断深化而产生的。由于市场需求等不确定因素的增加及信息技术的迅猛发展，市场竞争已经逐步由企业与企业之间的竞争转向供应链与供应链之间的竞争。任何一个企业只有从供应链管理的角度出发来考虑整个生产经营活动，才可能取得竞争的主动权。 本文首先研究了供应链管理的产生背景以及供应链管理的定义；然后，以一般意义上晚上的供应链的三个组成部分为出发点，建立了供应链绩效评价指标体系；其次，在对比现有研究成果的基础上，运用模糊综合评价法建立供应链绩效评价体系；最后集合案例分析了该绩效评价体系的可行性。 关键词：供应管理，供应链绩效评价，模糊综合评价方法 ABSTRACT 目 录 1 绪论 2 1.1 研究意义 2 1.2 国内外研究现状 3 2 供应链管理概述 5 2.1供应链管理 5 2.1.1产生背景 5 2.1.2概念 6 2.2 供应链管理发展 7 2.2.1 供应链管理的研究方向 7 2.2.2 供应链管理发展模式 7 2.2.3供应链管理研究内容 8 2.3供应链绩效评价 9 2.3.1 供应链绩效评价定义 9 2.3.2供应链绩效评价特点 9 2.3.3供应链绩效评价指标遵循的原则 10 3 供应链绩效评价指标体系构建 12 3.1供应商绩效评价 12 3.2分销商系统绩效评价 12 3.3核心企业绩效评价 13 4 供应链绩效评价方法 15 4.1供应链绩效评价方法介绍 15 4.2供应链绩效评价方法选择 16 4.2.1 模糊综合评价法简介 16 4.2.2 模糊综合评价法的步骤 16 5 案例分析 19 5.1 案例介绍 19 5.1.1石油钻井G公司简介 19 5.1.2高压管汇供应商T公司简介 19 5.1.3石油钻井服务行业的特点 19 5.2指标体系设置及供应链绩效评价 20 5.2.1 供应商T评价 20 5.2.2 供应链核心企业绩效评价 23 6 结论及展望 27 6.1 结论 27 6.2 展望 27 致谢 29 参考文献 30 第一章 绪论 1.1 研究意义 供应链管理（SCM）是20世纪90年代以来研究、实践的热点管理模式，供应链管理的发展已逐渐改变了现代企业的竞争方式。市场竞争不再是单个企业与单个企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。供应链与供应链之间的竞争，其实就是强调供应链各成员之间的战略合作。供应链管理施行好坏的程度，就是靠供应链绩效评价，有效的供应链管理与绩效评价是供应链管理过程中不可分割的重要组成部分。供应链绩效评价是一种提高供应链水平的管理工具，它是有效计划、控制和决策的重要一环，它提供反馈信息、加强供应链成员之间的交流沟通和信息集成，也能挖掘供应链潜在的机会和诊断存在的问题[1]。在供应链管理体系中，为了确保供应链管理能健康、可持续的发展，如何建立科学、全面的供应链绩效评价体系，尤其是采用什么样的评价方法才能正确评价供应链绩效成为供应链管理迈向成功的关键，这已是一个迫切需要解决的问题，也是目前国内外学者与权威研究机构研究的热点。 供应链管理的实施过程中，要耗费大量的人力、物力和财力，承受来自管理、组织和产品的风险，因此必须进行严格的核算和绩效评估，才能实现企业资源和社会资源的最大化应用、只有知道某一战略的成本和实施效果，才能使管理者做出有效决策，绩效评估机制作为保持战略层和执行层迈向共同目标的粘合剂具有不容忽视的价值，绩效评估工作能准确的描述供应链的运营情况，并为共赢链管理体系的优化提供科学的依据。目前国内学者公认的供应链绩效评价定义：所谓供应链绩效评价是指围绕供应链的目标，对供应链整体、各环节（尤其是核心企业）运营状况以及各环节之间的运营关系等所进行的事前、事中和事后分析评价[2]。供应链绩效评价，从内容上来看涉及反应运营状况和运营关系的各种指标，那就是供应链绩效评价指标。 从研究成果来看，在不同时期的供应链绩效评价与管理方法大不相同。随着管理思想和管理手段的进步，供应链绩效评价也在不断改善，但仍存在很多问题。例如，部分学者对供应链的概念以及供应链绩效评价涵盖的内容没有形成统一的认识。在衡量指标选取上，虽然体现了多维化和跨企业化，财务指标和非财务指标相结合，但仍然很不完整。指标的选取仍以成本或顾客满意度为基础，而忽略了产品质量、发展潜力、环境保护社会责任等非常重要的指标，并侧重于对事件结果的事后评价，不能对供应链业务流程进行实施评价和分析，使供应链节点企业不能及时的发现运营过程中的偏差，并采取切实有效的补救措施，评价指标体系没有随着组织结构的改变而改变，不能有效的反应供应链动态联盟成员之间需要信息、资源和决策过程的协调，需要共同面对更加复杂的竞争环境，并且一些指标会导致节点企业只注重短期与自身利益，不利于企业的持续提高和创新，从而损害企业长