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《销售风险管理》章节知识点【2012年10月17日】 一、单选题 1. 销售风险是一种不确定性：风险报酬与风险程度正相关。P5 2. 销售风险因素、事故、损失各自的内涵及之间的关系？p5 3. 销售风险损失分为哪四种？例如，工厂生产设备损失一台，次属于实质损失。P6 4. 销售风险事故发生的概率与销售损失的程度具有（反比）关系。销售风险因素引起销售风险事故，销售风险事故导致销售风险损失。P6 5. 销售风险类型划分的依据及划分的种类？各种类的具体内容？p7（11.11-2单选1分） 6. 保管不慎造成货物损失属于（销售实质风险）；销售人员贪赃枉法带来的损失属于（销售道德风险）；销售人员经验不足等带来的损失属于（销售心理风险）。P7 7. 销售风险的最大的特征—投机性？p9 8. 一家公司的目标是98℅按时送达，可接受的时间偏离范围是97-100℅，这属于（风险容限）。P18 9. 什么是销售风险评估？什么是销售风险识别？p27 10.按销售风险形成的原因分类，下面哪一种销售风险列入的不恰当（D投机性风险）。P9 11.销售风险管理过程的第一阶段是（销售风险识别）。P38 12.销售风险识别的方法有哪些？（11.11-45案例二8分）如财务报表及原始销售资料分析及首要风险指标和扩大触发器等的具体内容？p40 13.销售风险分析方法中的事故树分析。P44 14.在销售