论企业微博推广的流程建设.pdfVIP

科技信息 基础理论研讨 论企业微博推广的流程建设 河南财经政法大学成功学院 付艳艳 贾孝魁 ［摘 要］随着微博用户数量的快速增长，利用微博进行推广已为许多企业所尝试，并且在尝试中不少企业也获得一定成功。本文从 微博的特点出发，从战略流程、运营流程、人员流程三个方面详细论述了企业如何更好的进行微博推广。 ［关键词］企业微博 微博推广 微博 一、微博含义与特征 人性化、情感化。 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分 （2）明确目标。对于企业开展微博推广活动来说，设置合理的推广 享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个 目标非常关键。微博推广目标的确定，一是要注重可衡量性，将企业微 人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微博平台为 博推广的目标划分为粉丝的增长量、话题的围观程度、听众的参与率、 企业推广提供了新的渠道，改变了企业推广的固有模式。相对于其他 内容的转发率等；二是要注重可操作性，要讲究循序渐进，比如对于内 推广渠道，微博具有以下特点： 容，可以先是大众话题，然后逐渐过渡到具有一定专业或者产品知识的 1、传播性。微博的特点在于消息的简短及时和散播的迅速广泛。 深度话题，逐渐提高门槛；三是要注重长期性与阶段性目标的结合，微 微博转发方便，用户可随时将感兴趣的内容转发给自己的粉丝，且由于 博推广非一朝一夕之功，这就需要企业既要有总的路线方针，又要有阶 是微型博客，借助手机渠道传播更加可行，具备病毒式传播的前提。 段性的短期的计划方案。 2、互动性。在微博平台上，每个人既是传播者，又是受众，两种角 （3）内容策划。首先，对于内容的编辑发布，要符合战略流程的内 色交错，极大地提高了多方交流的互动性，且企业可利用这种交互性， 容质量的要求，可多尝试通过发起话题或回答用户疑问的形式，而不仅 加强对目标用户的舆论引导。 是直接发布企业新闻或产品信息，也可以做成企业所处行业的知识库， 3、精准性。由于只有对企业感兴趣的用户才会去关注企业的微 增强微博的专业性，提高企业影响力；其次，要借助活动进行推广，如果 博，因此受众都是企业的相关用户，精准性强。 对企业微博来说，内容建设是留人，那么活动策划就是拉人。在企业活 4、情感性。微博大多以普通人的生活为主，以反映生活、传递信 动策划中，主题设计要融入企业文化特质、品牌基因，让用户在活动中 息、抒发感受为主。 体验到企业文化与品牌内涵，还要具有趣味性和激励性，善用奖励，比 二、企业微博推广流程建设 如抽奖活动、免费试用。活动规则应该清晰、简单；最后，积极发挥听众 微博的特性也非常考验企业的推广水平，有一些企业运用微博在 的作用，微博时代，听众的参与意识和分享意识都极为强烈，熟人好友 短时间内就获得了数万用户的关注，而一些则门庭冷落。为更好的进 的推荐越来越成为吸引其他听众的有力手段。 行企业微博推广，企业应注意在战略、运营、人员三方面的流程建设。 （4）宣传推广。一是要控制并拓展传播渠道，微博推广初期是最关 1、战略流程 键的，如果没有足够的人参与，很难形成病毒式传播效应，可以通过内 企业微博推广的战略流程主要解决如何将推广目标转化为具体的 部和外部渠道两种方式解决，内部渠道就是初期的时候鼓励员工参与， 微博行动，即企业如何正确地进行微博推广。战略流程主要包括三方 并且邀请自己的亲朋好友参加，初期积累了一定的参与人数，才会形成 面： 马太效应。外部渠道就是主动去联系那些有影响力的微博账号，企业 （1）内容质量。微博的主体就是内容，能否尊重用户习惯，尊重微 可以采用提供试用、传播理念的方式影响这些虚拟空间中