摩卡巴卡：价格杀手的F2F模式.pdfVIP

3C 上平台负责销售，售后服务则由各品牌 自己 摩卡巴卡：价格杀手的F2F模式 负责，销售和售后服务脱节；另一种是淘宝 上鱼龙混杂的个人卖家，由于货品来路不 摩卡巴卡首~iJF2F直销模式，对于传统的渠道，做 “加减 清，大都无法提供售后服务。 法运算”一 减 的，是卖场高昂的进场费、场地租金和促销费 为了避免出现这些弊端，杨建斌与摩 用；加的，是双倍执行 三“包”。其结果是摩卡巴卡同等档次的 卡巴卡团队经过两年左右的筹备，设计的 商业模式是：高端品质，平民价格，区域推 产品比卖场便宜60％。 进。与网上卖服装的凡客诚品等 轻“”模式 相 比，杨建斌认为家电产品离不开上门送 了一个 “加减法运算”一 减的，是卖场高 货、安装等售后服务，而且家电产品的特点 一文 ／本刊记者叶小果 发自广州 昂的进场费、场地租金和促销费用；加的， 决定了其在销售的过程中要有库存，要有 站在维多利广场14楼明净的玻璃窗 是双倍执行 “三包”。加减法运算的结果 实体店，模式要 “重”一些，但只有这样才 前，广州摩卡 巴卡电子科技有限公司 (以下 是，摩卡 巴卡同等档次的产品比卖场便宜 能让消费者放心。 简称摩卡巴卡)董事长、CEO杨建斌俯视着 60％。 在摩卡巴卡的商业规划中，广州是第一 脚下的围美和斜对面的苏宁，沉思着。 在家电行业从事多年营销工作的杨建 站，未来摩卡巴卡将向珠江三角洲以及上 7月31I：I，摩卡巴卡在广卅l推 网络店 斌告诉 《新营销》记者，他推出摩卡巴卡 海、北京等地扩张。经过一段时间的运营， 与体验店，通过 “目录销售+电子商务+体验 F2F模式，受到两件事启发：其一，他的妻 摩卡巴卡营销总监何健锋说，“高端品质、 式旗舰店”模式，拉开了家电行业新旧商业 子在 网上开了个服装店，销售韩 国品牌服 平民价格”的卖点得到了众多消费者的认 模式博弈的序幕。在摩卡巴卡体验店，各 装。当时他疑惑地问妻子：“你又不是独家 可，“我们的产品质量和价格有很大的诱惑 种厨房电器售价大约为国美等传统商店的 代理，别人也可以卖，而且价格战非常激 力。消费者到我们店里来，成交率还是很高 40％，而消费者会得到双倍于行业规范的售 烈，你怎么赚钱?”结果妻子的服装网店经 的”。 后服务。 营得非常好，他领悟到价格不是唯一因素， 杨建斌说：“我们的商业模式没有问 摩卡巴卡之所以有价格优势，是因为其 关键是如何与消费者进行有效的沟通并提 题，但创业都是有风险的，毕竟我们是行业 在中国家电行业首次推出F2F直销模式一 供 良好 的服务。其二，有个同行在网上卖厨 内首家采用F2F模式的品牌，问题 的关键是 从厂家(Factory)~]1家庭(Family)。杨建斌表 房 电器，质量很不错，但没有品牌 ，价格实 整体上如何运营，能否把握住主要环节，不 示，摩卡巴卡是一个新生的制造T厂 白有 惠，没有售后服务，生意相当不错。他深受 断地调整。短期内，我们会以精准营销为方 品牌，与传统的渠道没有纠缠不清的关系， 触动，开始构思摩卡巴卡的商业模式。 向，进行品牌推 把最直接的信息传递给 冈此不需要昂贵的卖场撑门面。 目前国内的家 电网购主要采用两种模