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高级“卓越策略”笔录
创造更大成功、获取更多财富的策略 我信奉一条简单的人生哲理。
你应该勇于面对自己的责任。如果
你将致力于经营企业,创造财富,保护家人的安逸……,如果你掌控
着其他人——员工,你的团队,你的雇员,你的供货商——的未来,
那么你就应该依靠自己,依靠其他人的帮助,全力以赴争取更好的结
果。当你有能力、有机会获得更多的时候,你绝不应有一丝一毫的退
却。
杰亚伯拉罕(Jay L.Abraham) 版
权所有 2003 亚伯拉罕出版集团公司。保留所
有权力。
有一种想法虽不崇高,但一直萦绕着我。那就是了解其他人的生
活态度,他们的价值观,他们的思想观念,和他们的经营准测。安东
尼·罗宾称其为“组织原理”。在这一方面,我进行了大量的投资。
有一位成功人士,他是一家公司的总经理兼总裁。而这家公司是
全美同行业公司中经营最为成功的。其规模几乎是其最强大竞争对手
的4倍。在过去的五年中,这家公司扩大了 14 倍。利润增长了 9倍。
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这家公司在所涉及的领域中均是绝对的佼佼者。它的前景非常乐观。
比我见过的任何公司都要强大。
我与这位成功人士进行了一次交易。我赠送给他价值 20万美元
的咨询服务,作为交换我要彻底的了解他的意识。这是一个非常合理
的交易。他不用向我支付任何费用,同时我也能够得到一些更有价值
的东西。我要从他那里了解一些我原本不知道的东西,用以扩充我的
知识,改进我的重要观点和思想观念。我急于前往他的居所,以便更
好的了解。因为他看待问题的角度是我所欠缺的。
我向他请教了许多问题,做了 400 页的笔录。我已经按照我的想
法总结出了他的基本成功法则。现在我将这个法则传授给你们。你应
该吸收其中的一些精髓,对你自己的基本法则进行补充。我是一个比
较有能力的采访人和传达者。我知道该如何分析和获取关键要素。虽
然我向他询问了许多问题,但它们都是在帮助我找到明确的答案,以
揭晓在一般工作中,他对客户、市场和业务的看法、策略和信念。我
需要一个放逐四海而皆准的答案。
他告诉我的第一个要素是:他们(他所在的公司)努力与客户心
灵相通。他们的目标是成为销售领导者,而不是没有主见的墙头草,
任客户们随性而为。他们的目标和任务是成为市场的领导者、权威和
顾问队伍。他们与客户进行交流,发掘客户的心理。对于这家公司来
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说,这些都是非常基本的工作。也就是“设身处地的为客户着想;了
解客户面临的问题。” 他们认识到提供信息和提出建议之间的显著差
别。他们认为自己
的角色是告诉人们:“这就是你处理问题、情况或可能应该使用的方
法。”,并通过显著而雄辩确凿的事实加以证明。他们认为自己的职责
是帮助人们关注那些未曾完全表达出来的问题。
许多人努力地去了解人们的感觉。但是我们过于执着,自己都不
了解自己需要什么。我们甚至不清楚(无法表达出)自己的感觉。有
些人帮助我们了解、认识、表达、行动,最终制定出一个明确、合理、
令人信服的策略。通常,这些人能获得我们的信任。
请思考以下问题:在你的业务中,在你的人生中,在你关键的必
要性购买(Necessity-based Buying)、嗜好性购买(Indulgence-based
Buying)和虚荣性购买(Vanity Buying)中,既受到过指导者的影响,
也收到过了解你的权威人士的影响。但而这之间的区别很大。
他们(上文提及的公司)的主要目的是向客户提供值得信赖的意
见。此外,还有领导力。虽然他们乐于助人、感情内敛、爱护客户、
非常忠诚、但他们的人物、功能、目的和定位是成为领导者。
人们生来就不相信“规律”。“规律”极为用途不同的各种事物。
意味着强大的竞争对手。意味着政府的批准方式。意味着生活的变化
方式。意味着人们将彼此归类为商品。不仅限于商业。人类也被看作
是商品。
每个人都认为他们(文中涉及的公司)是一种商品。他们没有特
色、没有目标、没有连通性。这是一个重大的机会问题。他们却认为
自己代表着另一种选择,而不是无法实现的世俗标准。他们与众不
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