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微博营销的4 大误区
这一篇,我们来说说微博营销存在的几个误区:
微博营销一定要开通官方微博
企业开不开通官方微博不是最为核心重要的,重要的是学会利用微博开展营销。企业开
展微博营销不一定要拥有自己的官方微博,我们应该以一种更开放的思维来看到微博营销。
在微博这个平台上开展营销我们都可以称之为微博营销,换过来说,企业利用微博开展营销
就叫微博营销。我们企业应该很好的利用微博这个平台的特点,借助它的媒体属性来宣传企
业推广品牌。我们开通官方微博要根据企业的需求来建立。但是我们很多企业常常以为要开
展营销就要把这个微博弄得很火,找很多人、装修很好、做很多宣传,这些工作有没有必要
呢?有,但是要根据企业自身情况。我曾经见过一个企业官方微博,信息发布没规律,有时
隔一周发一条信息;用户投诉无人处理;内容乱七八糟与企业不相关,试问这样的微博开着
有什么用,岂不是有损企业形象。我们再看看去年凡客体流行的时候凡客的微博也只有几千
人,数量也不多;甚至有些淘宝卖家并不开设账号,而直接请相关草根账号帮忙发产品推荐
信息,你能说这不叫微博营销吗?只要合理有效的利用微博为自己的企业服务,都是微博营
销。
微博营销成本小 门槛低
微博貌似是一个简单的不能再简单的营销平台,注册账号,弄个头像,每天发点微博就
算完事了。过程很简单,但是简单的过程为什么没有给很多企业带来营销价值。微博营销可
以认为是网络营销的集大成者,是最有难度的营销方式,需要运用到广告学、市场营销、社
会学、危机公关等诸多知识。细节执行中还会利用到 SEO、软文、CRM 等方面知识。从微
博昵称的命名,标签关键字的选择、更新这些运用到SEO 理论,140 字内容的凝练难度比写
一篇软文还要大,想一则创意的文案+ 图片堪比一次病毒式营销。还有面对用户的建议、投
诉,如何有效处理好粉丝的评论和私信,这些都需要考验运营的应变公关能力。微博营销门
槛看似低实则较高。笔者曾自己运营过企业的微博,一小时创收12 万的活动记录,那也是
每天工作12 个小时,一个人当2 个人用。所以越看似低门槛免费的方式,其实也很昂贵,
它的成本只���你无法直观感受到。我只能说微博营销是一种性价比较高的营销方式。
粉丝数量最重要
到目前为止有多少企业仍将粉丝数量作为考核微博营销唯一指标,从那些买卖粉丝如火
如荼的市场现状我们就不得而知了。我自己也曾经研究过很多企业微博,他们粉丝数量达几
十万,可是转发评论不过 20;也有卖粉公司的营销人员直言不讳跟我说,市面上卖粉的都
是机器注册的账号,而我们的粉丝更智能些,他们还可以随机转发你们的微博。听到这些我
们或悲或喜,微博营销企业还没有来得及转到甜头,哪些卖粉的倒先赚了个盆满钵满。粉丝
数量并不能决定微博的价值,何况那些虚假的粉丝,即使是真实的粉丝,如果你不能有效地
挖掘粉丝的价值依然没有意义。企业微博营销的价值不在于你的微博目前拥有了多少粉丝,
而在于你有多少用户(潜在用户)在微博这个平台上,这才是你挖掘微博价值的原动力,至
于你的微博有多少粉丝,那是企业自己运营策略问题。粉丝数量是一个容易量化的指标,但
绝对不是微博营销中最有价值的指标,正确的认识微博营销的价值并不停留在粉丝数量,是
企业开展微博营销的第一步。
微博营销等于社会化营销
有此误解的人可能本身对社会化媒体营销概念不太熟悉。微博属于社会化媒体,微博营
销也只是社会化媒体营销的一种方式而已。基于社会化媒体开展的营销我们均可以称之为社
会化营销,如在线社区、视频分享、维基百科、SNS 和微博客等其他。微博是目前国内最受
关注的社会化媒体,它本身聚合了众多其他社会化媒体的属性,可以分享文字、图片、链接、
视频,可以回复、评论、引用所以它是一款比较全面而又符合现代人生活的社交产品,因此
深受用户的青睐。企业在这样一个人气旺盛的平台上开展营销是明智之举,但是从观点上不
应该认定微博营销就是社会化营销。我知道在有些企业直接将微博营销等同于社会化营销,
让自己团队只做微博营销,这些都是不对的,片面的。企业要布局社会化营销战略,仅仅开
展微博营销是不够的,合理的做法是,广泛撒网,重点培养。微博作为社会化媒体的集大成
者,微博已经演化为社会化媒体的基因,也许明年会有新的产品替代它,但是微博的本质属
性一定还在,所以企业现在开展微博营销实则也是适应未来社会化营销的趋势。
企业要做好微博营销,还有很远的路要走,甚至需要重头开始认识微博,认识
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