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一、客户开拓的重要性 销售人员的立足之本 事业成败的决定因素 永续发展的必备条件 客户开拓加大名单是成功八步最重要的环节! 二、准客户标准 有经济能力 容易接近 心态健康 三、客户开拓的方法 缘故法 介绍法 陌生法 缘故法定义: 客户开拓7条黄金管道 客户开拓7条黄金管道 “缘故法”的适用方式 要领: 一 要领:二 客户开拓第9条黄金管道 客户开拓第10条黄金管道-陌生法 四、客户开拓收获 获得大量的准客户名单 提高个人收入 养成持续不断开拓的工作习惯 积累大量人脉关系 认识多少人决定了你能成就多大的事业! 能和多少人成为朋友决定了你能实现多大 的梦想! ?时间:5分钟 ?游戏:请大家在30秒内认识班里的同学。 ?今天我们已经在一起学习了一天了,你对你周围的伙伴已经熟悉了吗?你对全班的伙伴都认识了,都记下了他们的联系方式了吗?其实,不知你们明白没有,你周围的人就是你的准客户。但我们把握住这个机会了吗?很多人总是抱怨上天不给他成功的机会,关键是成功机会来临的时候,您去把握没有? ?好,现在给我们所有的伙伴一次机会,开拓你的人际关系,展示你的个人魅力,我们一起来做个动作,在30秒认识10个伙伴,你可以采取任何方式,我们一起来看看谁认识得最多。好,伙伴们,准备好了吗?计时开始。(中间对学员进行鼓励,并提醒时间) (分别提问:认识了10人以上、8人以上、5人以上的人有多少?) 再做一次,时间为1分钟,要求认识20人,同时还要留下联系方式。 ?请问刚才有没有伸出的手,别人不愿意和你握手的吗?(没有) ?有没有伸出的手被打回来的?(没有) ?我还想问大家一下:你和别人握手有损失吗?(没有) ?有收获吗?(有,认识很多人,他们都对我微笑,很热情,很信任我)。 ?是啊,其实我们在接近客户的时候也是这样的,我们没有损失还会得到客户的信任,所以对于客户我们要主动的接近,并提出我们的要求,才可以接近客户。 时间:1分钟 ?总结: ?开拓准客户是月朗营销成功八步的非常重要的一步,非常关键的一步,准客户开拓的好坏,决定了我们在月朗营销行业的是否能成功。所以我们必须用大部分的时间用于准客户的开拓 。 时间:10分钟 ?导入:客户开拓的三种方法 ? * * 客户开拓12条黄金管道 请你在30秒内认识班里的同学 4 游戏: 会员最主要的工作 5 准客户的开拓: 不断的筛选 不断的淘汰 更重要的是要 ——不断的补充 6 一、客户开拓的重要性 缘故法就是从熟人及 亲友中找出你的客户 同事 同好 同乡 同学 同族 同居 朋友 上面这种分类方式,或许更能系统地帮你找出潜在客户来。 因工作而认识(同事):过去的同事、领导、顾客、供应商…… 因求学而认识(同学):小学、中学、大学的同学、家长、老师 因参加社团而认识(同乡):同乡会、宗教团体、足球联谊会 因嗜好而认识(同好):如户外运动、球友、舞友等 因生活圈而认识(同居):邻居、房东、建筑商、洗衣店、水 电、理发店、服饰店、杂货店、医院、汽车修理厂 ——亲戚 ——好友的父母 ——父母的朋友 ——兄弟姐妹的朋友 请教 探望 追溯感情 准客户是亲友、熟人,好处是不易遭到拒绝,但是也常有障碍: 有的亲友、熟人对这种营销方式存有偏 见,为了扫除这种障碍,你必须: (1)用专业的形象去拜访,争取信任。 (2)用“我为什么做这个生意”开场,扫除 偏见。 (3)让准客户确实感觉你在关心他。 优点: (1)较容易接纳你,可增加信心 (2)成交率较高,不花工夫 (3)资料收集容易 (4)最适合新会员,增加面谈经验 (5)容易把新的潜在客户介绍给你 缺点: (1)来源有限,需与其它方法配合使用。 (2)如遇冷嘲热讽的对象,情绪、自信易受影响。 不要主观臆断 排除心理顾虑 缘故市场的维护,建立长期关系 缘故法的注意点 客户开拓第8条黄金管道 转介绍 转介绍定义: 请有力人士提供名单,并把你介绍给这些人,“有力人士”是可以用介绍信、电话,甚至当面把你介绍给这些潜在客户。 介绍法有单线介绍和双线介绍两种。 单线介绍即由一位客户介绍另一位客户,双线介绍即由一位主顾介绍两位或两位以上的准客户,不断连锁形成辐射的网状结构。 。 资料拜访法 定义:收集各式名录(如高尔夫俱乐部会员名录,校友通讯录,报章杂志人名等),取得姓名后再以信件联络,要求拜访。 市 场 调 查——以量求质
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