在线管理部2007年度培训工作计划.xlsVIP

Sheet2 2007年度培训计划 序号 课程名称 课程目标 课程对象 内训 课程类别 培训方式 新进人员 新进员工入职导向培训 新进人员职业化素质培训 有效地安排工作时间，提高工作效率 相关工作人员 长期人才培养 各业务组新人 小组内训 备 注 熟悉所属业务组前后台各项操作流程 新进人员 增进各业务组之间、小组内相互沟通与协作，提高工作效率 各业务组相关人员 各业务组相关人员 掌握添加过滤词技巧，提高工作质量 内训 贴吧管理组相关人员 搜词表内容详细讲解 培养员工职业化，提高部门人员整体素质 由新人所属业务组组长自主安排 在职人员 部门入职满两个月新人 根据各业务组需求可单独安排 各业务组全体人员 贴吧组 知道组 百科组 空间组 过滤词添加操作流程 时间管理 　季度考核内容讲解 各业务组业务骨干 空间搜词表讲解 　　　　Case study 专业技能 同义词添加规则培训 百科组全体人员 如个别业务组新人较多可另行单独安排 根据各组实际需要可安排一对一辅导 前端运营组业务知识培训 贴吧前端人员　 百科后台过滤词搜词列表内容讲解 对后台添加的敏感词进行讲解，提高审核质量 提高各业务组人员的沟通技巧，提高组织效率 跨产品专业技能培训 各业务组优秀员工 中高级管理员专业技能学习 掌握同义词添加技巧，提高工作质量 重要业务骨干 定期搜集案例安排相关培训 通过对日常业务操作上的失误案例组织大家学习谈论，降低失误率，提高审核质量 各业务组相关人员 知道审核尺度 知道有经验老员工 贴吧组参加季度考核人员 知道组相关人员 说明： 上表中培训课程、参加人员、培训方式等均根据今年度部门需求调查状况预估，实施过程中以实际状况为准，合理调动与安排。 本培训计划是对部门2006年度培训计划的完善和补充。 各业务组老员工 端正老员工工作中的消极态度，增强其工作责任心 MIS词表添加技巧 了解部门组织结构，产品知识及岗位职责等 掌握知道MIS词表添加技巧，提高日后工作质量 了解掌握相关审核尺度，提高审核质量 员工职业生涯规划 内训 对工作中比较浮躁的员工进行正确引导 对季度考核的内容进行筛选讲解 对共享词与专有词等基础知识进行讲解 加强部门中高级管理员的长期培养 为优秀员工提供跨产品体验的机会，提高其综合业务能力 对员工进行职业生涯规划指导，通过引导帮助其建立起正确的职业发展道路 通过对搜词内容讲解，提高空间内容审核质量 外训 可外派去百度学院学习相关培训课程 团队意识和有效团队合作 新进人员业务操作知识 一般管理技能 各业务组组长 各业务组组长 外训 同上 工作辅导与员工沟通 会议主持与简报技巧 提高组长在人员管理方面的认知与技能 基层监督人员培训 建议外派去百度学院学习相关培训课程 *3 *4 提高各产品组长在会议管理的组织与执行能力，增强公众表达能力与技巧 提高基层管理人员的现场管理能力 有效人际沟通技巧 员工工作态度 如何提高员工工作责任心 内训 如何对新人进行工作辅导 本计划中专业技能培训可穿插在《新员工业务操作知识》培训当中，由各业务组组长自行安排老员工指导培训，或事先与培训专员之间沟通，亦可交其安排培训。 一般管理技能培训涉及到部门基层管理人员，此项目仅代表我个人立场，可作为今后部门管理层培训参考。 上述所涉及的培训内容均按照部门的实际情况及相关规定执行。 建议由高级经理主持培训 专业技能培训的相关课程可根据各业务组发展情况及需求实际相应添加或变更． 了解长期监控的敏感内容和近期重点信息等 提高各业务组优秀老员工对新进员工的指导能力 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00 11.00 12.00 13.00 14.00 15.00 16.00 17.00 18.00 19.00 20.00 21.00 22.00 23.00 21.00 22.00 1.00 2.00 5.00 6.00