酒店工程部工作检查标准.docVIP

工程部工作检查标准 序号 工作内容 服务标准 服务提供标准 1 工程部 人员管理 ¨ 人员配备岗位任职符合率100% ¨ 特殊工种岗位持证率100% ¨ 技术培训覆盖率100% ¨ 各岗位考核率100% ¨ 报修及时率95% ¨ 报修合格率90% ¨ 住户满意率90% ¨ 每月对工程技术人员专业培训 ¨ 每月对各岗位进行岗位考核 ¨ 每天召开班前会 ¨ 每周召开工程例会 ¨ 对维修质量进行抽检 ¨ 对满意率进行定期征询 2 设备设施 运行管理 ¨ 技术档案、图纸技术资料齐全、定期核对图纸，保证图纸资料与实际相符 ¨ 运行检修记录齐全 ¨ 安全用具定期检验100% ¨ 法定年检项目实施率100%。 ¨ 供电、供水、供气保证率98% ¨ 照明设施完好率99% ¨ 通风、视听系统保证率98% ¨ 治安监控设施完好率99% ¨ 设备帐卡齐备与实物相符 ¨ 设备维护保养计划覆盖率98% ¨ 计划实施率95%，合格率97% ¨ 维修、保养记录齐全 ¨ 设备、设施突发事件处置率100% ¨ 各系统按每4小时对设备、设施巡检并记录 ¨ 每天对主要设备、设施进行清扫和保洁 ¨ 对传动设备每月加注润滑油 ¨ 每月对消防水泵检查并点动 ¨ 制定设备保养计划按时进行保养和检查。 ¨ 每半年对水箱进行清洗 ¨ 每年按国家的有关规定对需要检验设备进行检查和校验 ¨ 接