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第三节 企业文化传播内容与形式管控 一、企业文化传播的内容与流程管控 董事会达成核心理念的共识 指定部门或人员负责 总结、提炼 宣导 形成文案初稿 拟定宣导计划 组织相关人员进行讨论 培训 内部宣传 外部宣传 制度建设 纳入培训计 网站 教 身 传 言 的 人 导 领 业 企 搜集相关故事与案例 专项培训 企业简介 形成文案、再讨论 教案设计与编写 其他对外宣传 内部刊物 员工手册 董事会审核、定稿 宣传海报卡片 人力资源政策 定期充实修订 征文比赛等活动 相关制度调整 图6 －3 －1 企业文化宣传内容确定与推广流程示意（灰色部分） 企业文化传播就对象而言分为对内传播与对外传播两种方式，根据两种对象特点需要选 用不同的内容与方式来达到文化管控支持母子公司管控，最后实现母子公司战略与使命的目 的。只有集团内部员工认同集团公司自身文化，才有可能将企业文化推向市场并能自我优化。 所以首先应该做好集团内部文化传播内容选择与确立；再确定对外文化传播内容。 ㈠母子公司文化塑造中的内容选择 企业文化就是企业组织的润滑剂。当一个企业发展壮大的时候必然是企业组织发展壮大 之时，如何让企业里每一个员工、每一个部门、每一个 制度、每一个流程顺利的工作？就 1 如同一艘轮船如何安全、快速的在海上航行？每一个部件和齿轮会不会产生摩擦、甚至卡 壳？企业文化在企业组织里的润滑剂作用 就非常重要，王石在《道路与梦想》一书中说到： “一种清晰的企业文化，可以聚集一个志同道合的团队。孟子说，天时不如地利，地利不如 人和。一个志同道合的 团队，它的凝聚力、执行力、工作效率、创新能力都将保持良好的 发展势头。” 有效的企业文化塑造是企业管理的第一要务，是企业建立强大品牌的基石，如果连企业 文化都建设不好，再强势的品牌推广，就如同在沙丘上 建造高楼大厦，我们可以看到的例 子是：华为每年花在企业文化塑造上费用都要比在品牌推广上花的费用要大的多。建设不好 企业文化，谈品牌就是奢侈行为。 企业文化应该渗透到每个人的血液里。 组织心理学家阿吉里斯（Chris Argyris）在 1960年著的《理解组织行为》一书中提到 “心理契约（Psychological Contract）”的概念，是指员工与组织除了正式的雇佣契约之 外，还存在比正式雇佣契约更重要的心理契约关系，这种关系决定了员工的工作效能和组织 的 工作效能，心理契约关系是建立在企业文化之上，是对企业文化中的价值观、组织承诺 的认同和维护。 企业文化对于一个企业的价值不是一堆纸，更不是停留在墙上的标语和口号，而更应该 是一个企业文化行为的过程，应该渗透到每一个员工的 血液里，甚至渗透到每一个利害关 系者的血液中去。19 岁的华盛顿州立大学学生安德鲁 希契科克(Andrew Hitchcock)在自己 • 的网站上公布了一条消息，该消息称，在通过搜索引擎连接到该网站的微软 IP 中，80%使 用的是 Google 搜索引擎，而只有 20%使用微软的 MSN