东城国际酒店员工手册新版.docVIP

目 錄 第一章 歡迎辭 ………………………………………4 酒店概況………………………………………5 酒店簡介………………………………………5 東城國際酒店組織架構圖……………………6 雇傭規定………………………………………7 招聘……………………………………………7 錄用……………………………………………7 體檢……………………………………………7 入職手續………………………………………7 入職培訓………………………………………8 試用期…………………………………………8 工作調動………………………………………8 工資調整………………………………………9 晉升……………………………………………9 工資支付………………………………………9 任職證明………………………………………9 個人資料變更…………………………………9 離職手續………………………………………9 第二職業………………………………………11 親屬的雇用……………………………………11 雇傭類別………………………………………11 考勤制度………………………………………12 工作時間………………………………………12 請假……………………………………………12 考勤……………………………………………12 薪酬制度………………………………………13 月薪……………………………………………13 年終雙糧………………………………………13 年終獎…………………………………………13 福利待遇………………………………………14 員工休假………………………………………14 員工保險………………………………………15 員工住宿………………………………………16 員工膳食………………………………………16 酒店制服………………………………………16 員工更衣櫃……………………………………16 員工娛樂室……………………………………17 員工生日會……………………………………17 員工活動………………………………………17 優秀員工………………………………………17 年度最佳員工…………………………………17 員工培訓………………………………………18 員工宣傳欄……………………………………18 員工報刊………………………………………-18 管理政策………………………………………19 工作守則………………………………………19 個人儀錶………………………………………20 員工證及銘牌…………………………………21 拾遺……………………………………………21 保安檢查………………………………………21 保密……………………………………………22 酒店目標………………………………………23 獎懲制度………………………………………25 安全及保安程式………………………………26 安全及保安程式………………………………26 保安措施………………………………………26 報告緊急情況的步驟…………………………26 防火及火警步驟………………………………27 地震……………………………………………27 爆炸事件及警告………………………………27 客人意外與病痛………………………………28 客人財物損壞及遺失…………………………28 電梯事故………………………………………28 附件一：修訂與解釋……………………………………29 附件二：員工保證書……………………………………30 第一章 歡迎辭 先生/女士： 歡迎您成爲東城國際酒店大家庭的成員。 員工是企業之根本，制訂有效、合理、公平的管理制度，是爲了使員工時時處處有法可依、有據可查、有章可循，最大限度地保障全體員工的切身利益。《員工手冊》是酒店員工行爲規範的指南，我們的員工將通過這本手冊，熟悉酒店的基本政策與管理原則，從而以最快的速度適應工作。 我們的宗旨是：服務盡心盡力，奉獻盡善盡美。要實現這一承諾，需要這個大家庭的您、我、他每一位成員，在各自的崗位上精誠合作，相互鼓勵，盡忠盡職，敬業樂業。因此，我們希望每一位員工以高度的責任感，與酒店同呼吸，共命運，竭力支援酒店的每一項工作，作爲東城國際酒店大家庭的成員，同事之間應彼此信任，真誠合作，取長補短，通過完善的集體達成完美的目標。 我們期待著各位能爲酒店全力奉獻，爲酒店不斷創造佳績，同時真誠祝願您在東城國際酒店工作愉快。