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销售经理应具备哪些技能 导 言 对一个合格的销售经理，只有知识是远远不够的，知识只是保证成功的必要 条件。你还必须提升你的各项技能。这些技能是实践性很强的技能，远非读完本 章就可以做到，但本章就销售经理需要掌握的基本技能作一个概述。至少，在学 完本章后，你可能不会犯常识性错误。 课程目标： 1．销售经理需要哪些基本技能； 2．商务活动中应遵循那些基本准则； 3．商务活动中需要注意的基本问题； 4．言语沟通中需要注意的问题； 商务活动中的基本准则 1．实事求是 销售工作的实质在 通过买卖双方信息交流来达到销售产品和服务的目的。要使销售活动获得 成功的基本前提是所传播的信息必须真实准确。严重的信息失真不仅会导致企业在客户心中名声扫 地，而且会导致企业管理和生产决策的失误。给企业带来形象和经营上的损失。销售不是宣传伎俩， 不能无中生有，变小为大，它必须以企业的真实表现为客观依据，通过销售人员在公众中树立产品形 象和企业形象。可以说，在客户面前，销售人员的形象就代表企业的形象。销售人员的品格就是企