电信运营商网络营销策略研究.pdfVIP

电信 略研究 随着互联网的迅猛发展，网络营销 日益为企 销售方式，都可以进行网络营销，但网络所承载的 业重视，越来越多的企业借助网络广告 、网络事件 意义不尽相同。当电信运营商通过传统渠道销售 炒作 、论坛营销 、网络新闻传播 、社交网(SNS)营 时，网络将承载媒体的功能，网络营销体现为网络 销、微博营销等手段进行网络传播，网络逐步成为 推广，即通过网络媒体平台，让 目标用户了解运营 企业营销推广的主阵地。 商企业的相关信息，提高运营商企业品牌及产品 根据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发 的知名度和美誉度，并最终促进运营商企业产品 布的 《中国互联网络发展状况统计报告》数据 ，截 或服务在传统渠道的销售。 至2011年 12月底，中国网民规模突破 5亿，达到 当电信运营商实施 电子商务，通过网络渠道 5．13亿，增长 12．2％，互联网普及率达到38．3％；中 销售时，网络就不仅仅作为媒体平台，同时还将作 国手机网民规模达到3．56亿，占整体网民比例的 为商务平台。这种情况下网络营销即可以通过网 69．3％，增长 17．4％。此外 ，根据艾瑞最新发布的 络推广提升品牌及产品的知名度 ，还可 以直接促 2011年度 中国互联网广告核心数据 ，年度 中国网 使消费者在网上下单，实现网上销售。 络广告市场 规模达到 511．9亿 ，较去年增 长 一 、 网络营销推广与传统营销推广的比较 57_3％，同时相对于报纸广告的453．6亿高出了 营销推广的最终 目的是促进销售。但随着互 58．3亿。互联网的发展使网络媒体对传统媒体的 联网的日渐普及，电信运营商会发现，在报纸 、电 冲击越来越明显 ，如此 良好的网络经济发展势头， 视等传统媒体上重金投放的广告并没有带来与投 同样给电信运营商带来了营销方式的新机遇。 入相匹配的效果，电信运营商面临着营销推广渠 所谓营销，是指通过售出产品和服务为人们 道 的重新选择。 增加满足感 。营销的任务有两点：一是卖方通过销 1．传播方式的比较 售获得利益 ；二是买方通过购买为 自己增加满足 传统营销推广是 以纸介媒体、电视媒体 以及 感。营销就是一个追求 双“赢”的商务过程。 户外媒体为传播平台的营销推广，传播方式为广 网络营销，就是基于网络的营销。网络营销的 告、公关 以及活动。 特点有两方面：一方面是基于互联网，以互联网为 网络营销推广则是 “传统的营销推广基于网 营销介质；另一方面它属于营销范畴，是营销的一 络平台的表现形式”，网络营销的传播推广方式为 种表现形式。网络营销包含网络推广和电子商务 网络广告、网络公关。 两大内容：网络推广是指基于网络的营销推广；电 2．传播形态的比较 子商务则是指基于网络的销售。 传统营销推广是以传统媒体为传播介质，在 对电信运营商来说，营销的根本 目的是要实 传播形态上属于单向传播。网络营销推广则以互 现销售。运营商的销售方式可以分为两种：传统渠 联网为传播介质，在传播形态上属于互动传播。 道销售和电子商务的网络渠道销售。两种不同的 (见下图) Cookie(客户数据)，记录和分析不同用户的不同网 与其他营销方式相比，SNS营销的优势在于： 络行为，根据这些行为数据将用户细分 ，进而实现 用户资源丰富，且用户资料较真实，有利于精准营 精准投放 。 销；用户群体同质性明显，有利于针对性营销；SNS (2)整合营销 网站较强的互动性有利于开展互动式营销 ；SNS 网络广告基本上可以分为两种，一种是硬广 网站的分享和聚拢功能便于病毒式传播的开展。 内容 +多种网络呈现 (富媒体等)；另一种是量身 SNS营销方式：精准定位 目标群体，为 目标群 定做的内容 +多种网络资源的整合。依靠第一种