完美销售关键17页.pptVIP

保险论坛() 答案：自己 一、乔.吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”； 二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己； 三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁：销售人员本身 四、销售过程中，假如客户不接受你，他还会给你介绍产品的机会吗？ 五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的、产品是一流的、服 务是一流的，可是，如果顾客觉得你的外形像三流的，谈吐像三流 的，那么，一般来说，客户还会愿意跟你谈下去吗？ 六、让自己看起来像一个好的产品 面对面之一 为成功而打扮，为胜利而穿着 形象上的投资，是服务人员最重要的投资 答案：观念 观：价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。 念：信念，客户认为的事实。 记 住 是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱 我们的工作是协助客户完善他全面的保障 答案：感觉 一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉； 二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素； 三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体； 四、假如你看到一套高档西装，价钱款式布料各方面都不错，你很满意。可是售货员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对； 五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感