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供应商品质系统评分标准 中文版 （此中文版仅供参考，不明之处以英文版为准） Rev3/2006 美国百得国际集团 – 全球采购（亚洲） 2006年3月28日  1. 管理（每项10分，共10分） 1.1对于零缺陷观念之实施是否已提出承诺，并确实的融入实际的预防性品质体系中，并鼓励继续改善品质？ 审核时应考虑： 公司运营目标已被建立，并着重于改进产品、过程和体系，该目标应与实际相符合；执行的计划应包括行动、时间表及负责人，高级管理层应对该计划实施情况进行定期审核/检查。 已对员工进行全面质量培训。 有内部审核计划并已实施过内审。 关键的质量成绩被跟踪以确保持续改进；长期目标是零缺陷。 来自管理层的文件化的质量方针已向全部员工公布。 厂务管理水平。（走廊清洁，地板清洁，空旷地方物品应堆放整齐，工作流程有序并安全）。 评分标准： 0 — 没有证据显示供应商已真实承诺来发展零缺点的观念，供应商目前所使用的品质系统为检验形态的系统，因此对其质量成绩（PPM）是存疑的。 1-2 — 没有证据显示供应商已真实承诺来发展零缺点的观念，供应商目前所使用的品质系统为检验形态的系统，其质量成绩（PPM）似乎有些成效。 3-4 — 供应商于口头上承诺将发展零缺点的观念，并且证据显示相关的品质过程与持续改善的要素已开始实行，目前质量成绩（PPM）良好。一般性的厂务管理水平。 5-6 — 不少的证据显示持续改善要素与品质过程已被实行，并已反应出质量方针中所叙述追求零缺点的承诺。 目前质量成绩（PPM）良好，正式的内部审核系统存在，并已开始实施。一般性的厂务管理水平。 7-8 — 很多可量化的证据显示持续改善要件与品质过程是被实行，并已反应出质量方针中所叙述追求零缺陷的承诺。改善已通过一些质量参数文件化表达出来，并且公司的文化也通过全面质量管理的观念来表达。目前质量成绩（PPM）非常好，已正式运用内部审核系统，但审核文件与相关的改善成果还有需要改善的地方。良好的厂务管理水平。 9-10 — 对于所有的品质程序，供应商已持续的实施一个广泛且详细的改善计划，并且主要的改善已反应出质量方针中所叙述追求零缺陷的承诺。 改善已通过一些质量参数文件化表达出来，并且公司的文化也通过全面质量管理的观念来表达。 公司管理阶层乐于接受新的观念与技术。目前的质量成绩（PPM）很卓越，正式的、有计划的内部审核系统已被运用，每年至少进行一次审核，相关文件被留存，并评估其改善成效。优越的厂务管理水平。 2．组织（每项3分，.1 品质管理的职责是否已在整个组织中被清楚规定？ 审核时应考虑： 组织机构图存在，并通过版本受控。 工作职责已被建立、审核并通过版本受控。 目标已经确定并被追踪。 评分标准： 0 — 品质责任没有被定义。 1 — 品质责任已大概被定义，但缺少正式化及缺乏目标的制定和审核。 2 — 品质责任已被正式定义于作业程序或品质过程图中。但缺乏目标的制定和审核。 3 — 品质责任已被正式定义于作业程序或品质过程图中。目标已经制定并正式的审核过这些目标。 2.2 是否有专职的品质管理组织与功能？ 审核时应考虑： 组织机构中显示质量功能是独立的。 质量功能包括着重预防性技术的专业工程人员。 评分标准： 0 — 没有品质管理功能。 1 — 兼职或品质管理功能不足。 2 — 有专业的部门进行品质管理但人力不足。 3 — 足够的品质管理功能。 2.3 是否有足够的设备如度量、金相分析、可靠度测试等仪器，来预防并解决问题的发生？ 审核时应考虑： 设备被用来对产品的评估及生产过程的监视。 适当的测试时间表存在。 测试结果与客户的要求相关。 已进行韦伯曲线分析。 评分标准： 0 — 没有测试设备。 1 — 测试设备不能满足要求。 2 — 有足够的设备，但一些地方仍需改进和文件化。 3 — 有足够的地方、设备、测试作业程序书与资源，测试记录是被保存并被用来改善产品品质。 3. 质量计划（每项4分，共36分） 3.1 是否有质量手册，在其中来表明公司的质量方针、目标，并已勾画出了预防性的质量系统？ 审核时应考虑： 质量手册符合ISO9000的要求。 现行使用的质量手册是通过版本并受控的。 评分标准： 0 — 没有质量手册。 1 — 质量手册尚处于计划编写阶段，但质量程序已被使用。 2 — 质量手册已完成但偏重于检验方法。 3 — 质量手册已完成，但内容缺少一些预防系统。 4 — 质量手册内容广泛并包括高级的质量改善方法，并已清楚定义了公司的目标及预防性的理念。 3.2 所有新进员工是否被告知公司的质量方针、目标及公司的品质期望？ 审核时应考虑： 员工培训情况被定期检查和更新。 培训的效果被管