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成功服务营销分享(说课版).pptVIP

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成功服务营销分享 (说课版) 课程说明 课程类别:分享课 培训对象:客户经理新人 授课时机:新人衔接教育 教学方式:分享、答疑 教学工具:手提电脑、投影片、无线话筒 课程时间:50分钟 课程设计思路 本课程通过成功的老伙伴对以往成功服务营销案例的分享,使学员树立服务营销的正确理念。结合客户经理的实际工作对服务营销内容进行概述,重点讲授服务营销的内容及技巧。 课程目标 通过成功前辈分享自己通过服务不断开拓网点业务的成功经验,树立新人对服务营销的正确认识,不断提高自身服务营销的能力。 嘉宾介绍 1 嘉宾分享 2 答疑及讲师总结 3 ü 嘉宾介绍 编排意义 引起学员的注意 表达重点 嘉宾在服务营销的成功经历 预期效果 使学员认真学习经验分享 时间分配:3分钟 嘉宾介绍 1 嘉宾分享 2 答疑及讲师总结 3 ü 嘉宾分享 编排意义 让嘉宾和学员更加清晰分享思路 表达重点 服务营销的内容和技巧 预期效果 使学员树立正确的服务营销理念,学习服务营销的技巧 时间分配:30分钟 嘉宾介绍 1 嘉宾分享 2 答疑及讲师总结 3 ü 答疑 编排意义 提供学员互动的机会 表达重点 让学员深入了解及提问 预期效果 让学员对服务营销高度重视 时间分配:10分钟 讲师总结 编排意义 对嘉宾服务营销的分享进行总结 表达重点 嘉宾分享内容的提炼 预期效果 使学员印象深刻 时间分配:5分钟 结语 编排意义 结束语 表达重点 服务做得好,关系会更好 服务做得好,业绩没烦恼 服务做得好,收入不会少 预期效果 总结课程,加强学习效果 时间分配:2分 * * ? 时间分配:30秒 ? 讲师介绍课程说明 * ? 时间分配:1分钟 * ?时间分配:3分钟 ?重点突出嘉宾在服务营销的成功经历,引起学员的注意 * ?时间分配:30分钟 * * * ?时间分配:1分钟 * * ? 时间分配:30秒 ? 讲师介绍课程说明 * ? 时间分配:1分钟 * ?时间分配:3分钟 ?重点突出嘉宾在服务营销的成功经历,引起学员的注意 * ?时间分配:30分钟 * * * ?时间分配:1分钟

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